分情況。退換貨需要自己先墊付運費，然後淘寶上提交退貨單号，賣家确認收貨後保險公司會賠付一部分運費到支付寶。可能比實際支付的運費數額多，也可能比實際支付的運費數額少。沒有運費險的商品則需自己全額承擔運費。
退貨運費險：退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類别，交易成功後運費險将自動失效，運費險一般在6元至25元之間，根據距離，商品重量計算。
為解決買家在退貨中由于運費支出産生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征，适時推出退貨運費險産品，也簡稱 退運保險。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時内，保險公司将按約定對買家的退貨運費進行賠付。
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