中國電信的客服熱線是10000，需要人工服務的直接在接通後按0鍵即可進入人工服務了。
電信（香港稱電訊）指利用電子技術在不同的地點之間傳遞信息。電信包括不同種類的遠距離通訊方式，例如：無線電、電報、電視、電話、數據通訊以及計算機網絡通訊等。2000年9月29日，我國電信首次參加奧運電視傳輸獲成功。電信已經成為克服時間和距離障礙的重要的信息傳播方式。在克服距離障礙方面，電信已經成為無可代替的最廣泛使用的現代通信工具，如有線電話和無線電話、傳真、無線電廣播、電視、互聯網絡；在克服時間障礙方面，電信傳播方式也已經到了與書籍、報紙、期刊分庭抗禮的程度。
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