解決卡頓和屏幕失靈的方法有以下幾種：
1、對手機屏幕進行清潔，手機屏幕靜電可能導緻觸屏失靈，需要用手将整個屏幕輕輕擦拭。或者将保護膜揭掉來進行屏幕的清潔。
2、多次點擊鎖屏鍵。手機觸屏失靈可能是因為軟件沖突或者不兼容所造成的反應遲緩，因此多次點擊鎖屏鍵即可恢複。
3、關機，等待幾分鐘後再開機。
4、将手機内存卡以及電話卡全部取出，等待幾分鐘後重新安裝。
5、美化軟件與系統不兼容導緻，卸載掉類似于主題的美化軟件即可。
6、恢複到出廠設置。用PC套件把手機上的内容備份。格式化前将内存卡取出，否則将會一同格式化，将卡内的内容也會完全删掉。
7、刷機。
8、刷機後，如果還存在問題，則是硬件故障，需要去售後，或返廠進行維修。
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