豐巢快遞櫃突然收取超時費?豐巢智能快遞櫃超時收費一事尚未平息，其同行近鄰寶又因收費标準問題引發網友質疑，今天小編就來說說關于豐巢快遞櫃突然收取超時費?下面更多詳細答案一起來看看吧!

豐巢快遞櫃突然收取超時費

豐巢智能快遞櫃超時收費一事尚未平息，其同行近鄰寶又因收費标準問題引發網友質疑。

“貴陽晚報”微信公衆号5月18日消息：最近，多位市民向晚報反映，他們在取出放在近鄰寶裡不到6小時的包裹時，被“強制”收費。此前炒得沸沸揚揚的“豐巢收費”事件風波剛平，市民們對近鄰寶這一收費标準表示困惑不解。

有貴陽當地市民表示，“我們小區這邊的近鄰寶，包裹隻要放進去就開始5角/天的收費，而且收了好長時間了……”還有市民稱，“之前豐巢快遞櫃超過12小時收費都被罵了，超過3小時就收費的沒人說的嗎？”“我們要上班，經常不能及時收到包裹，快遞員就放在近鄰寶裡，一個月下來，取件費都要付好多次。”

5月18日，貴陽晚報記者聯系了近鄰寶貴州地區的招商負責人黃經理。對方表示，近鄰寶采取的是“雙向選擇性收費模式”：雙向選擇性收費模式，即業主和快遞員可以自由選擇支付費用。收件人每天存放一個格口收費0.5元，超過24小時每天加收0.5元延期費用，共3.5元封頂。 快遞員投遞0.25元/個。如業主選擇付費，就不收取快遞員的費用，如快遞員選擇付費，隻收取業主延期費用。快遞員在投遞時，會告知業主收費方式，選擇哪方付費由快遞員和業主自由協商選擇。

黃經理介紹，如果是快遞員投遞付費，那包裹存放24小時内，收件人取件是不用付費的，超過24小時再按0.5元/天收費；如果快遞員投遞未付費，那收件人取件需按0.5/元付費。

“貴陽晚報”微信公衆号表示，近鄰寶于2014年進駐貴陽，一開始包裹存放費用均由快遞員承擔，收件人取件都不用付費；從2015年開始才開始“雙向選擇性收費模式”，收費标準5年來未有變化。

澎湃新聞記者注意到，在新浪旗下消費者服務平台黑貓投訴上，有州省遵義市仁懷市的匿名網友在5月14日投訴近鄰寶包裹放入即開始收費，進而要求近鄰寶改善服務，要求物流如實反饋、解釋、道歉。

對此，近鄰寶在14日晚間回複該匿名網友稱：“非常抱歉給您的使用帶來不好的體驗，快遞櫃為第三方有償自助服務平台，使用資費可能會由于地域等原因導緻的運營成本不同而有所差異，您可以聯系我們的客服中心為您進一步查詢了解，感謝您對我們的工作與支持。”對于這一回複，該網友明确表示了不滿：“你這回複完全就是在推卸責任，人家蜂巢都是統一收費，到了你這就變了。”

對于近鄰寶收費的問題，5月18日《南方都市報》在報道《快遞櫃收費江湖》中提到：由于近鄰寶引入了加盟模式，加盟商在各個區域設置的快遞櫃收費标準均未統一。

據中科富創(北京)科技有限公司官網介紹，“近鄰寶”是中科富創公司着力打造的服務于社區、校園等全場景的快遞末端智能共配平台。近鄰寶不僅具有強大的雲平台及豐富的手機客戶端，産品還涵蓋智能快件箱、智能信包箱、太陽能快件箱及快遞驿站管理系統；豐富的産品線，實現了對末端全場景、高密度的覆蓋；近鄰寶已進入全國超80個城市的高校、社區、辦公樓、醫院及工廠等，已累計服務超5億人次。