天貓跟淘寶同屬于阿裡巴巴旗下，但确是兩個不同的購物平台。淘寶是一個c2c的網購模式，天貓是b2c的網購模式。天貓是從淘寶中分離出來以很多知名、高資質的商戶組成的商家到消費者的購物模式。
“天貓”原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。天貓整合了數千家品牌商、生産商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案，提供百分之百品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日，阿裡集團宣布天貓國際正式上線，為國内消費者直供海外原裝進口商品。
截止2012年10月30日，已有87家獨立B2C網站入駐天貓。其中包括中國圖書零售第一的B2C網站當當網，當當網帶入全部自營類目，包括80萬種圖書品類和30多萬種百貨品類入駐天貓，售價将實現同步。
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