來源：通信信息報社

（特約記者 陳呂芳 胡潔）近日湖南持續高溫，天氣炎熱，湖南電信組織全省電信營業廳的“愛心翼站”開展送清涼服務，為戶外人員提供愛心茶攤和防暑降溫用品，為他們提供消暑休息的場所。

“可避暑、飲水、手機充電、免費WiFi，還有便民服務箱等”，你沒看錯，這就是湖南電信“愛心翼站”。今年以來，湖南電信踐行“以人民為中心”的發展思想、落實黨史學習教育“我為群衆辦實事”實踐活動，在全省建設“愛心翼站”服務點，目前已經在全省127家電信營業廳建設了“愛心翼站”，另有4家正在全廳改造同步進行“愛心翼站”升級。

“給你們點贊，為我們老年人想得這麼周到。”近日，在常德一家電信營業廳，一位年邁的老人來到營業廳繳納話費，工作人員看到他行動比較困難，負責接待的營業員，立馬将輪椅推到營業廳門口，扶老人坐下，并協助老人在愛心台席前辦理話費交納。

在懷化鶴洲路電信營業廳裡，愛心大使正在忙着為老人清理手機中的垃圾軟件，并耐心為老人講解如何正确使用，不随意點擊廣告。“現在電信的服務越來越好了！”老人贊揚道，“我剛剛從這家營業廳路過時，看到門口懸挂的“愛心翼站”公告牌，就試探着進來尋求幫助，沒想到工作人員很熱情，也很有耐心”。

在長沙一家電信營業廳看到，“愛心翼站”裡提供包括進廳休息、飲水補給、手機充電、無線網絡、餐食加熱、手機輔導等多項基礎服務，快遞小哥、環衛工人、輔警、出租車司機等戶外勞動者都可進廳休息、補給。同時，“愛心翼站”還推出了智能科普微講堂、助老助殘産品體驗、愛心大使專人接待、預約上門等特色服務。

除了日常服務，湖南電信“愛心翼站”還會定期開設面向老年人智能手機應用的愛心課堂，學習内容主要包括防詐騙、微信使用、視頻通話、出示健康碼、挂号、打車、電子相冊制作等内容，讓老年人享受智能美好生活。“終于學會視頻了。”白發鬓鬓的張奶奶在長沙市東塘營業廳聽完“關愛老年人智能手機知識微講堂”後，拿起手機就給孫女打了個視頻電話，告訴孫女自己學會視頻的喜訊。張奶奶今年76歲，年初孫女給她買了個智能手機，跟她視頻，也教過她很多次，還是沒有完全學會，得知東塘營業廳“愛心翼站”舉辦智能手機知識微講堂，她就積極報名參加，在工作人員講解和示範後，張奶奶很快學會了視頻電話。“以後有課我就來聽，手機不會用就來找你們。”張奶奶開心地說。7月全省“愛心翼站”共開設了75期小課堂，累計服務1452人次。

湖南電信相關負責人表示，下一步将持續改善服務，按照每區（縣）達到2家的标準進一步擴大“愛心翼站”的數量，将“愛心翼站”作為落實“我為群衆辦實事”實踐活動的重要舉措，推出更加貼心、更有溫度的愛心服務。

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