錯誤代碼651主要是由于用戶終端電腦與網通局端設備連接不通導緻，有六大原因造成，解決方法如下：
網線故障問題。将網線的兩個接頭重新拔插一下，如果網線出現損壞最好更換網線。運營商問題。運營商網絡調整，聯系寬帶網絡提供商，電信用戶撥打：10000、聯通10010、移動10086，轉到人工服務，直接說明的寬帶連接報錯651，客服會馬上查找問題，内部重置即可。調制解調器故障。将網線的兩個接頭重新拔插一下，如果網線出現損壞最好更換網線。網卡的驅動問題。在“設備管理器”中把網卡給卸載，然後重新啟動電腦，啟動後電腦會自動安裝自帶的驅動。系統問題。将電腦重啟動，重新創建一個寬帶連接，不填寫用戶名和密碼，直接點連接，能否會出現錯誤691的提示，如果提示錯誤691，請輸入準确的用戶名和密碼即可解決。系統欠費問題，及時繳費，恢複正常即可使用。
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