1、注意談話的氛圍

　　在跟一個人進行讨論或者對話的時候，此時我們的大腦要相當于一個雙核處理器，一個負責講述談話的内容，一個負責注意談話的氛圍。當然這兩個核心是同時工作的，然而我們大多數人往往隻在乎談話的内容，而忽略了談話的氛圍。

　　2、用事實說話

　　在平時的一些溝通中盡量不要用一些比較模糊的語句，比如我們經常聽到的“你不尊重我”，“你的工作态度有問題”等評價性語言，在溝通中不要用這樣的話，因為在說這些詞的時候，我們是加上了自己的主觀判斷了，你說“你不尊重我”的時候，對方可能心裡就特别别扭，我哪裡不尊重你了？這樣就會引起對方的反感情緒，對話也就會受到一定的影響。

　　3、時刻明确自己的目的

　　我們在對話的時候，要從始至終都要明确自己的談話目的。比如跟老闆談加薪的時候，不管老闆怎麼說，哪怕他的話很難聽，甚至讓你有些惱怒，這時候你也要控制住自己，你要知道自己是來談工資的，不是來吵架的，如果你也發怒了，兩人肯定會不歡而散，最後工資也漲不了。

　　時刻提醒自己這次談話的目的，會讓你保持冷靜。我們在生活中或者在電視中經常看到有些人在談話的時候，談到一半的時候氣的大喊，然後摔門而去，這些人在這時候就是忘記了談話的目的了，如果他們這時候他們能冷靜的想一想，就不會那樣做了。

　　4、學會傾聽

　　這是一項很重要的技能，在溝通中我們不能隻想把自己的想法說完，我們還要學會傾聽他人的觀點，因為你在傾聽對方的時候，對方會感覺到你是尊重他的，他知道他說的話你在聽，從而就願意表達出更好的觀點。傾聽本來就是一個溝通交流的紐帶，我們在表達自己的時候，也應該為對方留有發聲的餘地，這便是智慧。

　　在現實生活中，如果一個人不會傾聽，我是一點也不願意和他交流的，比如兩個人在談話的時候，我說出了一個話題，他連問也不問，就直接跳過了，轉而去說他自己喜歡的話題，這時候我就感覺很别扭，心中剛剛打開這個話題，等着說呢，對方根本不理我，一下子跳過去，時間久了，我根本不願意和他對話了。

　　5、換位思考

　　換位思考就是讓我們充分的想象如果自己站在對方的角度，應該怎麼想？對方的自身條件和所處環境和我們是不同的，我們在溝通的時候大多數都是隻考慮自己的情況，這是因為站在自己的角度看問題比較簡單，而如果從對方的角度看問題會比較難，我們總是喜歡選擇簡單的方式，但是如果隻用這種方式看問題，而沒有考慮到對方的感受，那麼就很容易出現溝通不暢的情況。

　　我們在談話時，要記得從對方的角度看問題，想一下有沒有讓對方感到為難，有沒有造成他人的不便，這樣多為他人着想，多換位思考，溝通就會越來越順暢。

　　掌握好溝通技巧在工作中有非常重要的作用，學會用事實說話，這樣能夠令人信服且不易引起他人反感，學會傾聽和換位思考，讓我們學會從他人的角度看問題，能夠讓他人感到舒适。明确溝通目的，能夠讓我們的工作事半功倍。