1、第一：學會聆聽，溝通的前提是要學會聆聽，你首先傾聽對方的言語，讓對方有什麼問題以及境況，在向你陳述的時候，你要靜靜的聆聽，不要打岔。
2、第二：學會對視，學會用眼神交流，我們在溝通的時候，不可能是雙方都在同時說，肯定有一方再說的時候，另一方在聆聽，作為聆聽的那個人一定要直視着對方，用眼神表達你正在用心的聽。
3、學會察言觀色，察言觀色這個本領是需要多個很多的場合進行磨合才能練就的，有時候你說的某些東西很多人是不願意聽的，這時候你要觀察對方的反應，如果對方不認真聽講，或者是有意無意的溜号，那你的講話要适可而止。
4、面露誠懇，溝通很看重誠懇，在于對方溝通的時候，盡量保持自己誠懇的态度，讓對方信任你，有信任才會有接下去談判的可能，所以信任要擺在前面。
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