來電顯示：

我是嶽陽樓區五裡牌街道辦事處古井社區趙家組幸福巷198棟的居民，我的房子比路面低3米多，挨着路邊的牆面有污水外溢，流到了房屋基腳處，至少已有兩個月時間了，污水外溢導緻散發出陣陣臭味，對日常生活造成了不利影響。同時，我家房屋旁邊的路面也出現了明顯開裂，我懷疑該處下水管道已破裂，如果破裂處的污水外溢遲遲得不到解決，擔心路面會出現嚴重的崩塌，進而導緻我的房屋受損，希望相關部門盡快解決污水外溢及相關問題。（溫女士）

駁岸污水外溢導緻地面積水

記者跑腿：

駁岸上出現2個溢水泉眼

從12345公衆服務熱線接到溫女士的求助後，嶽陽晚報全媒體幫辦記者立即跟随五裡牌街道辦事處古井社區工作人員來到現場了解情況。

到達現場後，幫辦記者看到了緊挨着溫女士房屋的路面确實存在一定程度的破裂和鼓包。溫女士房屋的地勢相較于幸福巷來說，要低一些，整個房屋一樓都位于巷子斜下側。溫女士反映的污水外溢點位于一樓駁岸處，但當天記者在現場并未看到明顯的污水外溢點，不過駁岸附近的地面有積水痕迹，靠近駁岸還能聽見裡面傳出細微的水流聲。整個現場由于外溢的污水未幹，還彌漫着一股臭味。

“接到居民反映的情況後，社區和住建部門的工作人員來到現場查看了實際情況，當時我們看到此駁岸下方有兩處明顯的滲水泉眼，今天沒有發現明顯滲水可能是因為還沒到用水高峰期。”古井社區工作人員告訴幫辦記者，幸福巷的主下水管道大部分是承接旁邊的中國移動公司走水，另外小部分是附近居民家中走水，所以她推測滲出的污水主要是中國移動公司排出的。

該公司方面對此表示需要先請專業機構來進行鑒定，如果鑒定結果确定是他們公司造成了該問題的發生，他們将承擔相應責任。

巷内下水管道需整體改造

“如果隻是單純的某段下水管道破裂導緻溢水，那麼處理難度相對較小，但溢水問題很複雜，因此我們隻能先将管道疏通，一步步排查到底哪裡出了問題。”嶽陽樓區住建局相關負責人介紹，經過初步排查，他們發現從溫女士房屋旁邊的道路中間的下水道井蓋，至幸福巷與嶽陽大道西交叉路口處的下水道井蓋之間存在水流不通，因此現場勘查人員推測，溫女士房屋前面的下水道中的污水沒有排向主水管，所以污水溢出導緻駁岸滲水。目前暫時無法得知是何原因造成下水管道水流不通，但不排除是由于路面塌陷造成的下水管道破裂這一可能性。

上訴負責人表示，在确保溫女士房屋安全的前提下，準備将水流不通的兩個下水道井蓋之間路面挖開，重新鋪設下水管道，使幸福巷下水管道的污水能順利流向嶽陽大道西的主下水管道内。

古井社區工作人員也表示，後段，社區也将持續關注污水外溢問題的處理情況，并積極協調各方，幫助困擾居民的難題盡早得到妥善解決。

截至發稿前，記者獲悉，幸福巷内不少居民反映，巷子深處的下水管道也有堵塞的情況，需要整修改造。對于居民的訴求，嶽陽樓區住建局和五裡牌街道辦事處高度重視。由于改造範圍出現變化，目前已經在重新設計施工方案，待設計預算出來後，若改造資金較大，嶽陽樓區住建局和五裡牌街道辦事處将向上級彙報，解決資金問題後将開始幸福巷下水管道整體改造工作。

百姓事，無小事

望問題早日解決

來源：嶽陽晚報全媒體 記者 陳墾 實習生 向小雨