大家好，我是來自融媒體中心的志願者王群。我現在工作的這個點位叫做集中隔離點指揮部的信息組，前面幾天我們一直是處于一個帶教跟學的狀态，還沒有正式的開始上手自己工作。剛來到指揮部信息組的時候我們拿到一套學習材料，上面有五個二維碼，馬上加入了五個群。我加入了這個五個群之後，感覺壓力還是挺大的，因為每天都有大量的信息在這五個群裡不停地跳動。當時也不知道要幹什麼，老師講解的過程中也是覺得挺複雜，但是後來真的把我們安排到點位上讓我們跟着前面的志願者學習的過程中，就開始逐漸的理清了頭緒。

▼講述人：區融媒體中心志願者 王群（左二）方雨斌（左一）劉瑛（右一）

跟同去的小夥伴一起接受培訓

簡單的說一下，我們整個的工作流程吧。剛才我說到我們加了五個信息群，分别是機場轉運來的目的地在闵行的“入境旅客群”、地區組轉運來的從上海入境的“外地旅客群”、“居家條件核實群”和集散點“公安核心信息群”，另外還有就是一個“聯絡群”。我們要在這五個群組裡不斷地篩選出屬于我們這個工作點位的信息，把它彙總，然後需要跟機場對接、跟酒店對接、包括跟我們派出的車隊接、跟街鎮對接等等。

在這兩天學習的過程中我感覺整個工作流程設計的非常的嚴密，形成了一個閉環。就是一個旅客他從入境到上海之後，誰來接？接之後送到哪裡？包括從上海中轉的這些旅客，他們隔離14天之後從上海離開的時候車子誰派？送到哪裡？這些都安排的非常非常清楚。前面已經有五批志願者在這邊工作過了，我們這一批是第六批志願者。

熟悉業務流程

在這個信息群裡，會不斷的有一些前一批的志願者跟我們分享他們的經驗。這些志願者中也有我的一些朋友，我剛加入到這個群組之後就有我一位朋友給我發信息說：“你也來了！”大家真的有種在這裡偶遇的感覺。他是工作在浦東機場直接接旅客的那批志願者，也給我發了一些他們的工作狀态的照片。他們真的是需要工作期間一直穿着防護服，然後淩晨的時候會接飛機，把乘客送到大巴車上。大巴車的志願者再把旅客送到隔離點的酒店，酒店的志願者再安排入住。這時候我們要把所有的信息彙總、統籌，整個的過程中車子幾點出發，然後酒店幾點入住，這些都是要跟各個地方各個點位的人對接好。

累了這樣“眯”一會兒

我的這位朋友經常在結束志願服務之後在群裡跟大家分享了他的經驗，也給大家留了一段話，他說：“今天大夜班可能會碰到淩晨抵達的乘客，法蘭克福航班存在旅客轉機的可能，如果是從英國回來的旅客幾十個小時不吃不喝很辛苦。今天是我服務的最後一班，我在防護服上寫了一行字：‘面前是同胞，歡迎回家，身後是親朋，放心有我’。與第七批志願者共勉。我們撤崗了，各位辛苦。”

給歸家者以力量

當時看到這段話之後，我真的覺得有一種熱淚盈眶的感覺，他們不僅自己很辛苦而且還想的很周到，再防護服上寫上這些字，讓剛一下飛機的我們的同胞瞬間就感覺很溫暖。然後把他還把自己在志願服務期間遇到的一些問題，手寫了工作日記發在群裡和大家分享。我覺得和他們相比起來，我自己做的真的是太少了，還不夠。

今天（4.23）下午4:00到淩晨1:00，我将獨立的上第一個夜班，希望能夠一切順利！