自購買之日（以發票日期為準）起7日内，出現國家三包所規定的功能性故障時，可以要求換機，同樣情況出現在第8日至15日依然可以要求換機。
iPhone産品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定，售後服務依據國家“三包”條例進行實施。“三包”條例明确規定了廠商就其生産的産品向消費者提供“包修”、“包退”、“包換”的售後服務内容。
蘋果iPhone是蘋果公司研發及銷售的智能手機系列，搭載着蘋果公司自行研發的iOS移動操作系統，第一代iPhone于2007年1月9日由發布。蘋果iPhone所采用的多點觸控技術和它友好的用戶界面對其他制造商的智能手機設計産生了深遠影響。
蘋果公司（AppleInc.）是美國的一家高科技公司，由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩等人于1976年4月1日創立，并命名為美國蘋果電腦公司，2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾，于1980年12月12日公開招股上市。其主要業務包括設計、開發和銷售消費電子、計算機軟件、在線服務和個人計算機等。
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