1、有可能是電腦軟件出現了問題，軟件還沒有反應過來，這個時候可以适當的等待，等一會兒軟件有可能反應過來，就能正常運行了。
2、啟動任務管理器，這個時候如果鼠标動不了，隻能用快捷鍵了，這個時候隻需要用ctrl+shift+Esc，就可以彈出任務管理器了，這個時候在任務管理器裡面将正在運行的軟件結束任務。
3、如果電腦還是這種情況，可以強制關機，按住電源按鈕5秒不動，電腦就強制關機了，這個時候在重新打開電腦，看看情況有沒有好轉。
4、如果電腦卡到聯強制關機都不行的話，隻能切掉電源，或者拔掉電腦的電池，這樣可以促使電腦關機，之後在連接好電源，重新打開電腦。
5、有時候也有可能是電腦的系統出現了問題，關機重啟後對電腦的系統進行診斷修複，或者是重新安裝系統。
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