不能上網試下下面幾個方法：
1、筆記本看下無線wifi打開沒有一般wifi快捷鍵Ctrl+F5.
2、如果連接的網線看下連接電腦的連接處是不是亮的，如果是亮的說明正常運行中。
3、右鍵網上鄰居或者是網絡屬性網絡連接看下是不是被禁用網絡了。
4、重啟電腦試試
5、看下樓道供電系統是否正常供電（因為樓道供電一般就是是網絡供電）
6、打電話問電信提供你的賬号問下電信方是不是正常狀态
7、手機不能上網看看wifi是不是正常運行，仔細核對你輸入的密碼跟路由器密碼是不是相同的。
8、手機不能上移動網絡，可以打電話到電信公司問問什麼情況，或者重新啟動下手機試試，不要忘記最簡單的要把移動數據打開。
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