門反鎖了鑰匙打不開，可以請專業的開鎖公司來開鎖。有些門鎖可以從裡面拆下，門打開後，再将門鎖的内部構件複位後安上即可。也可撥打物業電話，向物業反映具體情況，尋求幫助。若家中有孩子被反鎖在房門内，最好撥打119消防電話求救，以防意外。
門鎖的分類很多，比如球形門鎖、三杆式執手鎖、插芯執手鎖、玻璃門鎖等。
普通家庭一般用防盜門鎖，安全性高且價格較便宜。
門鎖是一種高負荷運作的零部件，使用壽命長了，會出現故障。
若門鎖出現發澀、或發緊的情況，可以削适量蠟燭碎末，通過細管吹入鎖芯内部，再插入鑰匙反複轉動數次。
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