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客房服務的特點

更新时间：2025-11-08 21:00:34

　　1、服務型。酒店在客房裝飾配備上花費巨大，但最吸引顧客的還是酒店的服務。

　　2、複雜性。客房服務的工作範圍廣，涉及的内容複雜。除了保持客房的整潔與幹淨之外，還要對整個酒店的環境衛生、設備保養和制服的洗滌等負責。

　　3、随機性。顧客就是上帝。隻要顧客的要求合理合法，客房服務可根據客人的需求變化。

　　4、不易控制性。因為服務是無形的，不同顧客有不同需求，不易用一個标準進行衡量。

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