外貿工作中，郵件是外貿業務員跟客戶和上司重要的溝通工具。即便你跟客戶打過電話，通過其他社交媒體聊過，最後還是得通過郵件再給客戶發一封具體細節。郵件，不僅是交流工具，更是問題發生後的重要證據。你們每天發多少封郵件呢? 你們的上司有看過你們給客戶發的每一封郵件嗎？

外貿工作郵件

有外貿人說：“他們原來的外貿經理離職了，新來了一個外貿經理，外貿平台主賬号是這個新來的外貿經理在使用，業務員們用的子賬号，他們每周都給這個新經理發周報，客戶有什麼問題有什麼進展業務員們也第一時間告訴這個經理”。按理說新經理也知道手下的外貿業務員們的工作内容和客戶情況，但是據這名外貿人介紹，新經理給他們開會說：“你們這些部下把我架空了，我完全不知道你們每天在幹什麼，老闆也沒有給經理郵箱權限，經理看不到業務員們的郵件，要求所有的外貿業務員把給客戶發送的每一封郵件都抄送給他們。” 這名外貿人說：“如果都抄送給外貿經理的話，客戶會不會去聯系外貿經理呢？這對他們的外貿工作開展向前發展會不會有影響呢？”

郵件抄送

你們覺得業務員們應該把每一封郵件都抄送給新來的外貿經理嗎？抄送後會不會發生外貿經理搶業務員客戶的情況呢？為什麼老闆不給外貿經理業務員的郵箱權限呢？為什麼外貿經理沒有向老闆申請給她開放業務員的郵箱權限呢？首先，老闆之所以沒有給新經理開放郵箱權限，其中一個原因是這個經理也是新來的，不排除經理跟老闆談高薪，老闆不知道這個經理能力怎麼樣做的怎麼樣，萬一做了幾個月把客戶帶走了呢？

客戶進展業務員工作内容

其次，如果是個業務能力很強的經理的話，真的沒有必要讓業務員把每一封郵件都抄送給她，一來自己的客戶都多的忙不過來哪有那麼多時間查看每一個業務員發送的每一封郵件呀？一天一個業務員發個100封郵件，即便他們都抄送給你，你真的都會看嗎？真的會給他們指導嗎？不僅要看業務員的每一封郵件，還要給他們指導，還要跟蹤自己的客戶，你的時間夠嗎？作為外貿經理，業務員都發你周報了，平時客戶進展客戶問題業務員也是第一時間通知你，怎麼能說完全不知道業務員們每天在幹什麼呢？

郵件查看分析指導時間

外貿經理之所以這麼做，要麼自己閑得慌，要麼擔心手下的業務員做得比她好，所以她要牢牢地控制住他們，說白了她在這個公司也是個新手，論産品她沒有這個公司的老業務熟悉，論業績她剛來可能也不如一些業務員。因此，她也在向業務員們學習他們的郵件内容。除非這個外貿經理不負責業務，她的工作内容就是指導外貿業務員提高外貿業務員的業績，那麼她完全可以向老闆申請給她開放業務員的郵箱權限，每天看業務員的郵件告訴他們郵件該怎麼發哪句話能說哪一句不能說哪一句語法有問題哪一個單詞有問題。業務員把郵件抄送給經理後，客戶看到會聯系經理嗎？價格高的時候會聯系經理嗎？肯定會的。如果業務員跟這個經理關系不好的話，經理很有可能就把這個業務員的客戶給搶走了。這種事情，在外貿上屢見不鮮。

郵箱客戶業績

那業務員應不應該把每一封郵件都抄送給新經理呢？建議問下你們的老闆，或者把郵件抄送外貿經理的時候，最好也抄送給老闆一份。這樣即便你業績不好的時候，老闆也不會怪你，也不是你一個人的原因。你們說呢？

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