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　　編輯|霄霄

　　01 如何看到自己在工作中的價值？ 我總有一種“我不重要”的感覺，在人群中，我非常不自在，不舒服，跟人說話我都很恐慌，在工作中，也覺得自己不重要，在領導面前也不能正常說話。

　　如何看到自己在工作中的價值，建立裡程碑，并能夠與同事、上級友好的溝通交流呢？

　　回複：

　　你對自己究竟有多不認可，問題裡一口氣說了八個不。一個如此不認可自己的人，怎麼可能得到别人的喜歡？

　　不如試試把所有的“不”去掉，把所有的負面詞語改成正面的。

　　你的感覺并沒有問題。我們本來就不重要，這個世界少了我們并不會有太多的不同。除了我們的親人可能會悲傷、難過，其他人很快就會忘了我們的存在。

　　既然我們不重要，那我們根本沒必要那麼緊張對嗎？

　　你可以把人生當成一場沒有彩排的現場直播。做一個好的演員。之前你已經演過的那樣一個你不滿意的角色了，現在我們可以換一種演法。重新定義自己的人生。

　　難得來到這個世上，就應該多演幾個角色，才不枉此生，對嗎？

　　從現在開始，不斷去表揚自己，讓自己屬于自己此刻在的那個地方。跟人溝通前，做好充分的準備，主動去跟同事溝通，你一定能夠演好。

　　加油！

　　02 如何控制手機使用？ 如何控制手機（尤其是微信）使用？發現越是疲勞時，越不能控制去刷手機。

　　我想控制手機使用，養成健身習慣，想讀書，想提高寫作和表達，想給孩子的陪伴培養成規律習慣，想改變好多。老師說一次隻訓練一項技能，感覺很難抉擇，而且訓練周期怎麼把握？

　　回複：

　　方法很多，比如給自己規定每天手機的使用時間，如果超過，就把手機放在另外一個位置或者直接關機。

　　或者找個人監督，如果每天使用超過你定的時間，給他發紅包（數目要讓你覺得有點肉疼）

　　還可以直接備注微信，說沒時間上網，有事打電話，然後把微信卸載。

　　這些方法都有用，而根本在于你是否想解決這個問題。沒有人不能控制自己，隻是取決于你是否真的想控制。

　　相信你的能力，并且有堅決解決問題的決心，承擔不能解決問題的後果，讓自己行動起來。

　　你這些事情完全可以一起做，因為耗時都不多，每天給自己定好時間， 比如三十分鐘健身，陪娃三十分鐘，寫三十分鐘日記，手機除了工作，不拿不刷。

　　制定相關計劃與時間安排，并且保持執行到位。

　　03 公司虧本多年，如何讓員工動起來？ 我們公司虧本兩年了，而且内部經營總是會因為各種計劃調整，導緻門店的店長，店員銷售積極性差，工作也是安排什麼就做什麼，混日子。

　　有時候，交給她們一件事，兩三天才做完，質量也不高這種情況下，我要怎麼做，怎麼幫助他們？

　　回複：

　　對于一個虧本的公司，想讓員工動起來，最重要的是讓他們找到目标，看到希望，并且願意主動參與進來。

　　你可以根據我們課程中學習的目标管理的方法，與大家一起樹立一個團隊目标，比如：這個月門店的銷售業績要達到XXX。

　　找到你堅持的理由與前進的動力，然後不斷灌輸給你的手下，讓他們因為這份工作有所受益，并且看到自己的成績。

　　這個過程中要注意的是：一定要他們主動參與并且提供建議，關于目标和完成後的獎勵方案需要達成共識，同時制定相關的行動計劃。

　　日常工作中監督他們的行動進展，并且多鼓勵，多支持。

　　04 如何處理其他部門分來的非公工作？ 我的直屬上司是老闆，工資也是老闆根據平時工作表現決定的。但是有個别的部門負責人，經常會給我派一些老闆不知道的活，比如也是市場營銷的活，但不是做給公司的，是給他們自己手上私人公司的。

　　起初我是樂意幫忙的，因為和他是熟人，想維持好關系，但是讓我做事，總是會占用很多時間，不是一下子能做好的，需要花精力思考操作。

　　有時還沒來得及弄老闆布置的任務，他那邊的工作又下來了，導緻我要在私人休息時間做，後來就拒絕了。

　　雖然說是多做多學，但是下班要照顧孩子，實在沒精力再顧其他的事情，這是我的工作态度問題嗎？請問老師遇到這種情況，有什麼好的建議嗎？

　　回複：

　　既然是老闆不知道的，而且跟公司無關，你直接拒絕就好，因為拒絕，才是你真正應該有的工作态度。

　　學會說不，是我們人生當中一個重要的修煉。

　　溫柔而堅定地告訴對方，這不是我的工作範圍，我沒時間做。

　　你需要樹立你的底線，讓對方看到你的堅決。而不是一再妥協。

　　至于是否跟老闆說，建議你慎重考慮，如果他跟老闆的關系非常好，而這事又沒有損害公司的利益，你表明你的态度就好；如果有損害公司的利益，你可以在合适的時機适當地跟老闆提一下。

　　05 領導總是突然派發任務，如何處理？ 在日常工作中，我會根據周計劃安排好每天的工作。

　　但我有條不紊地進行時，領導及同事經常猝不及防地和我說“有件事很急，你先處理這件事”，且這件事不是立馬就能處理好的，需要好幾方的配合，導緻我的安排被打斷，需要加班完成。

　　我們部門和許多不同的項目方有合作，但是很常見的是，很多項目開始對接之後，又會被擱置一段時間。

　　等到領導想起來，基本都是火急火燎的狀态，就是“其他事先放一邊，先做這件事，很急……”請問這些情況，我怎麼處理比較好？

　　回複：

　　面對領導與同事臨時給的工作，你可以先評估一下事情的緊急重要程度，如果很緊急，那就放下你手頭的事情，先完成這個工作，因為計劃并不是一成不變的。需要根據變化進行調整。

　　如果不是特别緊急，直接跟他們說明你的安排，給他們一個具體的完成時間，并且在這個時間内，及時反饋給對方。

　　嘗試統計每一次領導讓你先做的那些項目，分析你需要做的事情與最終的完成情況，看是否能夠從中找到規律，把工作列入你的計劃當中，将事情做到前面。

　　這樣，領導一問，你就已經有了解決方案，會讓領導對你刮目相看。

　　另外，做計劃的時候盡量留出一些時間應付突出事件。

　　記住，做計劃的目的是為了高效保質地完成工作，而及時完成領導布置的任務，哪怕是臨時任務，也是你做好工作的一部分。

　　06 如何帶領團隊，有效完成業績？ 我現在所在公司的老闆，非常看重銷售人才，但忽略了培養管理人才。

　　我們都是因基層業績好提上來的，目前我是主管，底下4個員工，但我的主要工作還是做自己的業績，團隊完成率主要也是靠主管的業績撐起來的，管理經驗很少。

　　我的上司是經理，他也曾經嘗試過讓我們主管團隊不做業績，但試行了3個月，效果不好就不了了之了，馬上9月份他打算全面招人，但繼續這樣的管理模式，主管層的壓力很大。

　　我們部門的主管有8個，都反應過自己管理能力不行，主要原因我自己覺得是缺乏管理經驗。

　　平時大部分時間用來做業績，也沒有看過多少管理方面的書籍和視頻，想請教下針對這種情況，有什麼建議嗎？有銷售團隊管理的經驗分享嗎？如何帶領團隊，更有效的完成業績呢？

　　回複：

　　一個人要學會做管理才能在職場有所晉升。

　　首先你要相信自己具備管理能力，因為你管理好了自己，才能獲得那麼多的業績。

　　管理其實很簡單，就是管人，理事。

　　把自己定位成一個主管，用管理你自己的方法去管理下屬。

　　分析你業務成交的原因，總結你的成功經驗，形成文字方案對你的下屬進行培訓。

　　根據他們遇到的問題給予支持與指導。注意溝通方法。

　　平常多關注下屬的狀态，及時給予反饋。

　　建議把你工作時間分成二部分，一部分繼續完成你的業績，另一部分花在管理上。

　　你可以把自己學到的方法教給下屬，也可以學習你經理的一些管理方式。遇到問題随時向他請教或者去找方法，針對性的進行看書與學習，會讓自己更快地成長。

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