品牌的底氣-tft每日頭條

導讀

如今的互聯網市場已是一片紅海，為了讓自家的産品、服務能夠在飽和的市場中變得醒目，千奇百怪的營銷策略也随之被策劃出來。

編輯|李東陽

來源|首席營銷官：（id：cmo1967）原創互聯網營銷第一媒體。

但許多營銷策略并不為用戶接受，究其原因無非是為了營銷而營銷。反觀國内最大的外賣平台餓了麼，繼“餓了叫熱的餓了麼”傳遍大街小巷後，又以雙旦福利赢得人們的一片叫好。

這，又是為什麼呢？

品牌的底氣（你的品牌缺這口）1

第一招

搞清楚用戶需求

今年冬天，餓了麼推出一路熱送服務，其獨家出品的60度恒溫箱，保證讓用戶吃上熱氣騰騰的飯菜。合理的箱内設計，讓飯菜都不會有“灑湯”現象。

“一路熱送”廣受歡迎，朋友圈、QQ群、微博等多個社交平台上的用戶分享、分利行為，便是最好的注腳。隻有用戶自發分享、傳播時，品牌口碑方能深入人心。

第二招

促銷做到真正的實惠

除了用戶需求至上，營銷中的“套路”也是許多用戶所反感的。說說是年末大促，各種天花亂墜的節，其實消費者反而花了更多的錢，産品質量還得不到保障。這樣的做法實在讓消費者反感，甚至對“營銷”二字都産生了抵觸。

餓了麼在這一點上就處理得頗為妥當，雙旦優惠活動中，十大品牌的折扣是實實在在的。必勝客、真功夫等十家全國連鎖的餐飲品牌，消費者對其的價格是十分了解的，而在活動期間的大力度打折也能讓消費者一目了然。

品牌的底氣（你的品牌缺這口）2

配合“一路熱送”服務，在這個寒冷的冬天、餓了麼不僅為人們送上一份熱氣騰騰的外賣，更是一份品質态度，暖的是飯菜，更是人心。

第三招

貼近用戶的生活

把握用戶需求、提供實在優惠，餓了麼并不滿足于此。

雙旦節中，餓了麼同步推出了一份“8年賬單”，在這個有趣的小遊戲中，用戶可以尋覓自己過往的點滴。

人們會在遊戲之餘心生感概：

“哦，原來我最喜歡吃的居然是拉面……”

“原來這八年裡我搬了四次家……”

這些林林總總的瑣碎小事，通過“8年賬單”的小遊戲呈現在每一位用戶的眼前。雖然不像十大品牌那般優惠十足，也不像一路熱送那樣方便大衆，但這種自己生活過往的縮影，無疑是直指人心的。

品牌的底氣（你的品牌缺這口）3

一路熱送、雙旦優惠，口碑已經爆表的餓了麼再次收獲巨大成功。病毒式增長的傳播效應，進一步加深餓了麼的品牌形像。

不得不佩服，餓了麼對于口碑營銷的深度理解，這三招“營銷組合拳”餓了麼打得漂亮。