黃金是要硬金還是按克賣的?一定要提前做足功課如今，市場上黃金的概念很多，“硬金”、“軟金”是近幾年來新出現的，但很多人不了解它們的概念，從而導緻了消費糾紛日前，有消費者在一家黃金首飾店花了一萬多塊錢購買一隻足金手镯，推銷員告知這是“硬金”，沒有加工費，還能随時更換款式消費者喜滋滋購買後，到家發現重量不足，找到店裡理論，想換回“軟金”，店家不同意，現在小編就來說說關于黃金是要硬金還是按克賣的?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

黃金是要硬金還是按克賣的

一定要提前做足功課

如今，市場上黃金的概念很多，“硬金”、“軟金”是近幾年來新出現的，但很多人不了解它們的概念，從而導緻了消費糾紛。日前，有消費者在一家黃金首飾店花了一萬多塊錢購買一隻足金手镯，推銷員告知這是“硬金”，沒有加工費，還能随時更換款式。消費者喜滋滋購買後，到家發現重量不足，找到店裡理論，想換回“軟金”，店家不同意。

該消費者在向鏡湖市場監管所投訴反映時表示，自己并不了解什麼是“硬金”、“軟金”，看中的那款金手镯造型好看，推銷員表示是“硬金”，不但沒有加工費，而且不喜歡以後可以随時來換款，覺得比較劃來，就買了，當時沒想到重量的問題。後來到家發現按照黃金市場價格和這隻手镯的總價計算，手镯的重量不足，于是找店家理論。店方表示“硬金”是一口價，不按重量銷售。自己又想換回“軟金”，店裡卻以有合同為由不給換，這讓自己感覺上當受騙了。

近年來，市民在購買黃金類飾品時，發現絕大部分的金店會有所謂的“硬金”、“軟金”銷售。接待投訴的鏡湖市場監管所人員表示，這兩種黃金其實都是純金首飾，隻不過銷售模式不一樣。“硬金”按标示價格銷售，即“一口價”，而“軟金”按重量銷售，再根據工藝不同加上手工費。因工藝的原因，“硬金”做出來飾品的款式更漂亮，更符合現代年輕人的審美。“硬金”、“軟金”最大的區别在于售後方面，“硬金”戴一段時間不喜歡了，可以到原購買的商店原價換購同品類的飾品。這是在競争日益殘酷的環境下，商家推出的一種營銷模式，通過給客戶免費更款款式來吸引客戶，從而提前鎖定客戶，等于變相提前收取了客戶的首飾加工費。

由于在産品銷售方式的細節上沒有做到足夠的了解，很多人把黃金飾品買回家後發現每克的價格遠超當日黃金的價格，感覺上當受騙了，遂向商家讨個說法。鏡湖市場監管所轄區内有多家金飾品店，類似這樣的消費糾紛頻繁出現。為此，市場監管所提醒廣大消費者，購買黃金首飾類等比較貴重的商品時一定要做足功課，可以上網查詢，多比對幾家店，對該類商品多了解。購買時對導購說的話要仔細分辨真僞，一定把合同或是收據上的小字都問明白，把關心的細節最好也寫在紙上，為以後的維修、更換留好證據。另外，最好選擇大品牌，信譽好的商家進行消費，畢竟大品牌的商家售後都會更加嚴格、正規一點。

大江晚報記者 李賈