17升的桶裝水?齊魯晚報•齊魯壹點記者 李培樂 通訊員 邢謙謙，今天小編就來說說關于17升的桶裝水?下面更多詳細答案一起來看看吧!

17升的桶裝水

齊魯晚報•齊魯壹點記者 李培樂 通訊員 邢謙謙

“我們定的水怎麼少了，怎麼突然漲價了？”一段時期，濟南高新區市場監管部東區市場監管所接到的有關”A企業”換桶漲價的投訴件多了起來。

“我們是‘A企業’桶裝水十幾年的老顧客了，原來他們的桶是18.5L的，現在變成16.8L了，突然換桶了，水量少了，這不就是變相漲價嗎？”東區監管所工作人員接聽着一個又一個的投訴電話。

接訴後，東區監管所工作人員非常重視，立即聯系被投訴的A企業了解具體情況。原來，A企業由于生産工藝改造、品質升級，桶裝水水桶由18.5L變更成16.8L，換桶後桶裝水價格不變。企業在第一時間通過公衆号和相關報刊上發布了情況說明，但仍有許多消費者不知情，知情的消費者一時難以理解。尤其是前期已購買水票的消費者，對桶裝水水量減少尤為不滿，因換桶引發了一場投訴“風波”。

一桶水少了1.7L，這影響到了消費者的既得利益。東區監管所第一時間約談了A企業，詳細了解了已購18.5L水票的消費者具體數量，并督促該企業嚴格履行既定協議，核算出每位消費者獲得總用水量的差額，通過補發水票或者增加總數等形式對消費者進行補償。同時要求該企業對桶裝水量變更事項主動告知消費者。A企業相關負責人表示：“由于産品包裝、生産工藝改進，産品品質全面提升，相應成本增加，但價格不變。新産品逐漸代替舊産品，在産品升級、新老包裝交替過程中，引發了一些不必要的誤會，接下來将完全配合市場監管部門的工作，做好新老包裝交替工作，維護消費者的合法權益。”

“您好，我是高新區市場監管局的工作人員，關于‘A企業’水桶更換問題，如您手中尚有18.5L水票，您可以聯系廠家進行水票補足，相關補足事宜請關注企業的信息公布。”“您咨詢的桶裝水漲價的問題，根據《中華人民共和國價格法》的規定，水價執行市場調節價，廠家可以根據生産成本、市場需求等因素在合理範圍内自主定價，但不能哄擡物價，消費者也可以自主選擇品牌進行消費。”東區監管所工作人員耐心地回複每一位投訴者并做好解釋安撫工作。

“多虧了市場監管局，我們缺少的水量回來了，謝謝監管局的工作人員。”電話那頭的消費者高興地說道。

據悉，像桶裝水風波這樣的消費糾紛問題，東區市場監管所工作人員幾乎每天都會遇到，“群衆利益無小事”，他們就是在處理這些民生問題過程中踐行着為民服務的初心。