某公司内部辦公局域網使用一直很正常，但某一天突然發現網絡中的客戶機無法正常上網了，總是上網後5分鐘左右就掉線，但服務器可以正常上網，而且局域網之間可以相互訪問。
上網掉線的原因有很多，有軟件方面的，也有硬件方面的，根據故障現象分析，由于局域網中服務器可以正常上網，因此可以判斷上網的硬件應該沒有問題造成此類故障的原因，主要有以下幾個方面的問題。
（1）電磁幹擾造成的。
（2）網卡出現了問題。
（3）網線太長造成的。
（4）網絡協議問題。
（5）感染了電腦病毒。
對于這樣的故障，首先檢查病毒等軟件方面的原因，然後檢查其他原因，此故障的檢修步驟如下：
升級局域網中的殺毒軟件，然後查殺網絡中的電腦，結果查出了ARP病毒。
清除網絡中的電腦病毒，然後上網進行測試，發現網絡中的所有電腦上網正常故障排除。
病毒對網絡是一個重要的威脅，在檢查網絡故障時應注意檢查病毒方面的原因。
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