12月16日起，廣州與深圳實現地鐵乘車碼互聯互通，市民用一個APP即可在廣州、深圳兩地跨城刷碼乘坐地鐵。至此，廣州已實現與北京、上海、天津、重慶及深圳5座城市地鐵二維碼的互聯互通，後續還将繼續推動與其他區域地鐵二維碼的互聯互通工作，為市民跨城出行帶來便捷乘車體驗。
此次廣州、深圳地鐵乘車二維碼互聯互通範圍涵蓋了包括廣州地鐵、深圳地鐵運營的城市地鐵線路和車站，不包含廣州有軌電車海珠環島線、黃埔有軌電車1号線、廣清城際鐵路花都站至清城站段、廣州東環城際鐵路花都站至白雲機場北站段，以及深圳龍華有軌電車。
乘客使用廣州地鐵APP或深圳地鐵APP，均可在廣州、深圳兩地跨城地鐵刷碼乘車。如異地刷碼乘車，隻需将廣州地鐵APP升級到5.8.0或深圳地鐵APP升級到3.2.2即可，無需下載、更換其他APP，跨城地鐵出行更便捷。廣州市民使用廣州地鐵APP搭乘深圳地鐵時，需切換至深圳地鐵乘車頁，按照指引開通乘車碼功能即可刷碼暢行深圳地鐵。需要注意的是，目前跨城刷碼的支付渠道僅限微信支付。
近年來，“軌道上的大灣區”規劃和建設不斷提速，廣州和深圳作為粵港澳大灣區的兩大核心城市，地鐵規模及客運量水平均位居國内前列，城市間交往非常緊密。廣州地鐵和深圳地鐵運用互聯網技術攜手推動城市地鐵融合發展及票務共享，讓兩地市民有了一張地鐵“通票”，不僅方便了市民的跨城綠色出行，還有利于大灣區城市間的合作聯動及協同發展。
乘客在廣州、深圳兩地掃碼乘坐城市地鐵過程中，若遇到問題，可尋求當地車站服務中心客服人員的幫助，或者撥打服務熱線。其中，廣州（廣州地鐵APP）熱線為020-96891，深圳（深圳地鐵APP）熱線為0755-88960600。
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