齊魯網·閃電新聞4月5日訊 孫先生今年89歲，老伴78歲，這個清明節對他們老兩口來說格外不同。
老人告訴記者，自己已經有好多年沒有回鄉掃墓，考慮到自己的年齡，今年兩人約定好一起返鄉掃墓，完成一直以來的念想。從徐州到濟南兩百多公裡卻難住了老兩口，年紀大了加上腿腳不好，兩人出行有很多不方便。幸運的是二位老人在返程時在濟南火車站遇到了“慧心敬老 愛心暖途”助老行動。火車站的工作人員對老年人進行“六專”服務，專窗購票，專口進站，專人引導，專區候車，站台專控，專口出站。用耐心和細緻溫暖老年旅客出行路。
面對清明小長假返程高峰，為方便旅客出行，濟南站加強售票組織，提前掌握車票發售情況，根據客流預警動态調整調整人工售票窗口和自動售票機的功能分布，高峰時段安排休班人員增開售票窗口，加強售票廳宣傳、引導，盡量減少旅客排隊時間；根據客流潮汐變化，動态調整進出站通道、安檢通道開啟數量，優化進出站流程，抓好進出站旅客疏導，确保旅客進出站順暢。同時，車站加大重點時段、重點列車、重點部位旅客組織，針對站台、電梯口、地下道、天橋等客流密集處所，配強人員力量，合理布設防護設施，加強廣播宣傳，并加強疫情防控，提前全面檢查車站測溫設備，增設免接觸手部消毒設備，加大公共場所消毒力度，确保旅客出行安全有序。同時，濟南站、濟南西站等管轄12個車站還将為旅遊團體提供專窗購票、專用通道、專區候車等“七專”溫馨服務，讓假日旅客出行更加便捷順暢。
閃電新聞記者 牟茗涵 時慧敏 報道
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