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私域體系搭建技巧
私域體系搭建技巧
更新时间:2024-04-27 19:42:29

編輯導語:“私域”是近段時間的熱詞之一,打造自己的私域已經成為了許多企業的工作重心。系統的私域,其實覆蓋了品牌IP、私域内容、公域獲客、私域粉絲、私域運營、私域裂變、私域變現這七大部分,本文作者講述了私域變現森林體系,一起來看看吧。

私域體系搭建技巧(揭秘私域變現森林體系)1

你有沒有過這樣的經曆?

在淘寶購物,包裹裡有一張紅包卡,引導你加店鋪微信号;或是去商場購物買套化妝品,加店員微信可以參加活動;買束鮮花,加店家微信就可以打折……甚至買杯奶茶都要加個微信。

其實,他們搶的無非就是私域流量。去年被稱為“私域元年”,騰訊首次高度肯定了私域業态對于商家的價值。在這樣的背景下,不管是大公司還是中小企業老闆、打造個人品牌的老師,都在積極轉型私域,搭建自己的私域流量池。創建微信群、小程序、公衆号、視頻号…..

私域已經成為企業的标配那些建立好私域運營模式的企業及個體,都已經嘗到了甜頭。而還有很大一部分企業主雖了解其必要性,但具體怎麼玩能更好提升運營效率還是不知所措……

通過學習,讓我更加堅定了持續深耕私域變現這件事!其實談到私域這個概念,很多人一直存在下面這些想法:

  • 私域流量=狂加好友,每天拉群,在群裡發消息打廣告
  • 私域流量=微商,每天在朋友圈刷屏廣告
  • 私域流量=一切流量,不需要公域流量

我也一樣,前期對私域的理解還相對淺嘗辄止。真正系統理解私域,其實覆蓋了品牌IP、私域内容、公域獲客、私域粉絲、私域運營、私域裂變、私域變現,共7大系統34個小模塊。

私域體系搭建技巧(揭秘私域變現森林體系)2

剛接觸私域,很容易一頭紮進細節裡面,看似很精,但做的卻很分散,不能從點到線再到面。這一次也讓我看到了私域變現的全貌。

一、如何理解這套私域變現森林體系模型

劉翌老師提出的私域變現森林模型,簡直不能再精辟。如圖所示,如果把公域比作是土壤,把 IP 比作是樹根,那就像是由 IP 紮根在公域的土壤中,通過創作的内容滋養軀幹的長大,精心運營而開枝散葉,幫助粉絲用戶成長綻放開花,一起受益和變現出果實,随着陸續越來越多合夥人的加入而裂變擴大,長出更多的樹林、森林。

私域體系搭建技巧(揭秘私域變現森林體系)3

1. IP是根

我理解打造IP的本質其實是打造信任。而信任是一切成交的基礎。所以說“IP是根”一點也不為過,隻有根基牢固才能持久長青。當然,打造IP不是一件輕松的事,絕對是一個系統工程。

作為重點打造的IP,其一舉一動都會彰顯企業或品牌的調性,背後展現的是專業靠譜與是否值得被信任。

打造IP前我們不得不考慮最重要的兩方面:

首先,我能提供怎樣的價值?解決的就是我是誰、我要傳播什麼。

其次,如何給予客戶價值?解決的就是客戶痛點、以及對哪些人有實際幫助。

我們常說要讓路轉粉,這其實隻完成了第一步。而到粉轉鐵,再到鐵轉金,最後到金轉鑽,不同階段所依靠的東西也不一樣。最初的了解可能是基于興趣或是故事,逐漸建立信任,增強互動粘性,最後是提供賺錢機會,層層遞進。

在IP打造這一part,給我感觸很深的一點認知是:不管是企業還是個人定位,都會随着核心産品或是個人階段進行調整。且打造的産品一定聚焦爆品,不做大而全的産品。

2. 公域是土

私域流量不是說在自己的存量池内持續運營就能生存,而是一定要有新的流量進入,能夠提供新鮮血液,也能提供更多數據樣本,這樣也才有更多空間和機會。

大到平台小到個體,都很重視将公域流量轉化成私域流量。簡單理解,公域流量就是公共資源,信息流、微博熱門等平台賦予你的流量曝光就是公域,而微信公衆号,朋友圈這種你可以基本完全把控的量,就是私域。

私域體系搭建技巧(揭秘私域變現森林體系)4

我們完全可以依托各大公域流量池(土)來吸取養分,或是通過投放,或是通過内容…..把我們想要的精準流量轉到我們可随時觸及的私域内進行價值變現。

當然資源有限,大家都在争搶用戶有限的注意力,就看你依靠什麼誘餌讓用戶願意來到你的私域流量池。

3. 内容是驅

這裡的内容,可以延展為我們提供的産品或服務,也是我們做私域的核心。當想盡一切辦法讓用戶來你的池子,總不能讓用戶閑着,施加影響才能帶來後續的轉化。

談到内容,當下不得不重點提下短視頻。短視頻被公認為兵家必争之地。區别于傳統圖文的内容傳遞形式,爆款邏輯一樣适用。不管是抖音、快手還是視頻号,完播率直接影響到短視頻推薦。同樣的,定位與爆款一樣重要。短視頻定位主要圍繞領域、内容價值、展現方式。

和IP定位不謀而合,領域不同,自然在提供的内容價值上也會不同,加之不同的展現方式也會呈現不一樣的效果。比如定位私域變現,輸出的價值可能更多是領域内能夠幫助他人建立私域體系的幹貨内容,具體展現形式結合個人擅長,可能大部分以專業口播為主。

那麼,如何打造出爆款短視頻?分享4點心法:

  1. 定基調:也就是我們剛提到的定位,結合内容素材的積累,創造出絕殺标題(數字/揭秘/反智/新奇/期待)
  2. 定風格:你是專業類,偏幹貨分享、故事教學;還是故事類,偏個人故事等情景劇模式?
  3. 定腳本:起(制造沖突);承(描畫事件);轉(點爆燃點);合(總結陳詞)
  4. 定拍攝:涉及到渠道、形象、背景、音樂、内容、剪輯、靜态要素…(針對拍攝可單獨學習)

4. 運營是枝,粉絲是花

枝上開花,運營的對象就是粉絲。轉粉路徑模型和粉絲沉澱模型就把這件事說清楚了,enjoy~

私域體系搭建技巧(揭秘私域變現森林體系)5

私域體系搭建技巧(揭秘私域變現森林體系)6

抛開情感認同之外,讓一位陌生粉絲産生關注或某種行為一定需要“鈎子”,這是轉粉的核心。包括我們開展各種裂變活動,沒有鈎子就很難讓用戶産生行動。

而鈎子可能是虛拟資料包等福利或是實物,當然,實物能夠看得見摸得着,效果也就最好。

一般鈎子會分成以下幾種:

  1. 價格:現在下單和以往的價格對比,如獲得減免、補貼、免費
  2. 數量:同樣的價格可以獲得贈送、試用、限額
  3. 金錢:參與活動之後能夠得到什麼獎品,能賺多少錢
  4. 機會:比如可以獲得搶購、明星同台、參觀、抽獎等機會
  5. 賦能:可以獲得專屬培訓、指導、資源傾斜
  6. 榮譽:可以走紅毯、拍視頻、采訪、頒獎等

通過鈎子把粉絲沉澱下來,這裡以個微或是企微的效率和價值最高。不同于公衆号,他們是可随時觸達的。

去年,企業微信又被賦予了更強大的運營功能,承接能力強于個人微信,單号上限最多可承載2w粉絲,朋友圈條數限制也逐漸被打開,還有渠道活碼等企業内部分配運營,如果外加企微SCRM工具想象空間更大……

正如劉翌老師所言,企業微信的本質是移動時代的電銷機器人。

5. 裂變是林

裂變這個概念前幾年談的特别多,也特别火,但最近逐漸被淡化。其實,一個企業真正通過裂變獲客的比例不會超過 10%,因為裂變來的用戶不會很精準,很多時候是基于利益過來的。而且,裂變的操作頻次越高,用戶免疫力就更強,所以會出現一個明顯的瓶頸。

除了通過福利來裂變粉絲,其實還有兩種模型:一種是全員營銷裂變,另一種是外部合夥人模型。

私域體系搭建技巧(揭秘私域變現森林體系)7

私域體系搭建技巧(揭秘私域變現森林體系)8

以上主要都是基于利益驅使,而最好的裂變一定是基于價值與轉化,口碑驅動才是最良性的裂變模式,比如教育行業一緻推崇的“老帶新”

據傳火花思維30萬用戶中,轉介紹超85%;豌豆思維轉介紹同樣超85%;伴魚少兒英語轉介紹占比70%。

6. 變現是果

變現是我們追求的終極目标,也是最終收獲的果實。而不同的變現産品所獲得的結果也不一樣。大緻可以分為:引流産品、流量産品、利潤産品、高端産品、粘性産品。

私域體系搭建技巧(揭秘私域變現森林體系)9

你目前打造的産品屬于哪一類呢?當然,針對不同的産品定位,我們的玩法目标也不一樣。

私域的重要性其實經常被大家提及,但還是很碎片化。通過體系化的學習後,讓我對私域也有了更清晰的認知。

私域首先是一種留存思維,其次是鎖客工具,最後還是客戶資産。

當你想做長久的生意,你就會傾向跟客戶保持長期良好的關系,而不是用割韭菜的模式。假設你有10萬私域粉絲,一個粉絲平均一年為你帶來50塊收益,那麼一年就能給你帶來500萬收入。如果這些粉絲同時再願意分享傳播,平均每人再帶1位好友,那麼每年的營收将不可限量。

私域這件事可以深入研究的還有很多,與君共勉。

本文由@Running 原創發布于人人都是産品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Pixabay,基于CC0協議。

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