遊戲圈
遊戲圈是個大金礦，通過單款産品的爆發就成就了一系列上市公司，我的經曆橫跨了PC客戶端、網頁遊戲、移動遊戲的黃金時代，此間經曆了非常多的工作範疇，既是是未來的其他網絡遊戲平台載體，運營的所有工作都是跟“用戶量”和“收入”這兩個指标直接關聯的。
網絡遊戲從來都是赢家通吃，大家在一個網絡遊戲裡面待着，就沒有必要在玩其他同類型的網絡遊戲。用戶量越多越容易形成一個生态，收入越容易做。
對用戶而言運營的工作範疇是：最大化地提供價值，解決用戶在遊戲過程中遇到的一切問題。
比如用戶玩遊戲時遇見了不好的體驗，無法登陸、服務器卡頓、充值不到賬、裝備丢失、遊戲版本不平衡、失去了追求、即将流失等一切問題都會反饋給運營團隊（運營加客服），進而去推動公司各個部門解決。解決得好用戶留下，解決不好用戶投入别人懷抱。
對于運營而言運營的工作範疇是：盡全力留住用戶，并且最大化的輸出用戶價值。
最直接的用戶價值就是充錢了，我們說某公司運營“吃相難看”其實就是以為的追求收入，、不顧節奏、不注重用戶體驗的斂财行為。遊戲太黑，破壞遊戲體驗，用戶無法承受，同樣意味這流失。
遊戲運營的核心在于：再提供給用戶價值和提供公給公司價值之間尋找平衡。
在各個有歐系公司中，組織劃分和業務劃分略有差異，各部門在協同工作的過程中，往往都是主要負責和協同負責，這裡本着職業經理人的姿态，站在運營的角度，列舉了工作過程中必然會涉及的業務範疇。
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