松江地鐵站電信營業廳-tft每日頭條

今天（5月17日）上午，上海電信樂都路營業廳恢複營業，成為松江區首家複工的電信營業廳。目前，前往營業廳辦理業務前，用戶須先線上預約。小松了解到，恢複營業首日，預約人數很快就已滿額。

在樂都路營業廳内，小松看到，兩名工作人員戴着口罩、身穿防護服，随時準備為市民服務。市民進入營業廳時，需佩戴口罩、掃描“場所碼”，并通過“數字哨兵”核驗，憑預約短信入内。“市民可提前一天在‘上海電信’微信公衆号中預約登記，每小時最多可預約4人。營業員收到用戶預約單後，會根據預約單上的信息和用戶聯系，詢問用戶需要辦理的業務，如果可以線上辦理，會建議并指導用戶線上操作。如果隻能線下辦理，會提醒用戶帶好需要的材料，做好防疫措施，在預約時間來營業廳。”上海電信松江局公客中心主任濮燕敏介紹。

松江地鐵站電信營業廳（松江電信營業廳複工）1

松江地鐵站電信營業廳（松江電信營業廳複工）2

據悉，目前，營業廳的營業時間調整為8:30-12:00和13:00-16:00，一周7天均營業，可為用戶提供新辦手機卡、補卡、換卡、繳費以及訂購套餐等業務。為嚴格落實疫情防控要求，營業廳隻保留一個入口，工作人員采取閉環管理，并确保48小時内核酸檢測和每日2次抗原自測結果為陰性。同時，保潔人員每2至4小時會對營業廳進行一次全面消殺。

松江地鐵站電信營業廳（松江電信營業廳複工）3

除了門店的複工，上海電信松江局公客中心還對所有居家辦公的機線員、營業員等進行了居住地排摸，組織工作人員在其居住小區開設了“社區小店”臨時服務點，每周兩至三次為用戶提供“家門口”的電信咨詢和便民服務，目前，29個小區的“社區小店”正在試點運營。同時，上海電信松江局還部署裝維人員負責居住小區内的工單清理，壓茬推進後續裝維服務工作。

文字：胡畔

受訪者供圖

編輯：楊舒涵許萍桂可欣