電力公司優化供電服務?東北網11月2日訊(記者 葛金鑫) 近日，記者跟随黑龍江省委宣傳部“學習貫徹‘七一’重要講話精神——悟思想辦實事開新局”主題采訪報道組走進國網大興安嶺供電公司，下面我們就來聊聊關于電力公司優化供電服務?接下來我們就一起去了解一下吧!

電力公司優化供電服務

東北網11月2日訊(記者 葛金鑫) 近日，記者跟随黑龍江省委宣傳部“學習貫徹‘七一’重要講話精神——悟思想辦實事開新局”主題采訪報道組走進國網大興安嶺供電公司

以用戶為中心打造“零點”“帶電”作業

國網大興安嶺供電公司為全面貫徹落實黑龍江省公司深化國企機構改革，2019年末由原配電運檢室帶電作業班及電纜運檢班轉化成立帶電作業及電纜運檢中心，負責大興安嶺供電區域内10KV配電線路的帶電檢修工作。

66千伏變電站擴建現場

66千伏變電站擴建現場圖

帶電作業及電纜運檢中心自成立以來，從多方面入手，以“因人制宜、注重實效”為指導原則，進行員工培訓。通過多種方式方法有針對性和實效性的開展培訓工作；中心還在公司的大力支持指導下，利用10kV退運線路，全方位、全模拟作業現場，進行人員實際操作訓練。以訓促學，有效的加強了作業人員的操作熟練性和規範性，為全面開展帶電作業打下了堅實基礎。

國網大興安嶺供電公司帶電及電纜運檢中心主任李豐介紹說：“近年來，随着社會文明的不斷進步和經濟的快速發展，居民用戶對持續可靠供電的要求越來越高。傳統的計劃檢修、故障檢修等停電作業模式，給廣大用戶生活造成諸多不便。特别是冬季，長時間停電檢修，對用戶取暖和用水造成很大影響，投訴率也居高不下。大興安嶺供電公司為提高供電可靠性，保證用戶的可持續用電需要，采用了“零點檢修、一停多用、狀态檢修”等多種作業模式，維護配電網安全穩定運行。”

帶電作業施工現場

大興安嶺地區的很多商戶也表示：“自從電力部門實施帶電作業，商家再也不用擔心突然停電，以前偶然出現突然斷電現象，商鋪冰箱、冰櫃内儲存的物品很怕壞掉，自從電力部門實施帶電作業以來，商戶們再也不用擔心停電問題，也不會影響生意。”

2020年，國網大興安嶺供電公司實施營配一體化整合，原有帶電作業班獨立，成為帶電檢修作業中心，人員、設備配置更加優化。自帶電檢修中心成立以來，已在大興安嶺地區3縣4區開展10千伏及以下電網帶電檢修30餘次，使停壓電網在不停電、不影響用戶用戶的情況下，完成電網檢修。

超前服務用戶需求，把好事辦實，把實事辦好

66千伏加格達奇園區變電站建于2011年，擔負加格達奇工業園區及周邊企業供電保障。為滿足園區企業發展及新增企業用電需求，國網大興安嶺供電公司結合黨史學習教育，将電網規劃建設與“為群衆辦實事”相融合，逐一走訪加區工業園區企業用戶了解其用電需求，對企業近5年用電情況進行大數據分析，确定提高66千伏加格達奇工業園區變電站供電能力及供電可靠性，并将其納入“十四五”大興安嶺電網建設規劃。

工人正在帶電作業檢修線路

該擴建工程由黑龍江省電力公司投資685萬建設，在66千伏加格達奇園區變電站内預留場地擴建66千伏出線間隔2回，将66千伏母線由原來的單母線接線方式改為單母線分段接線方式，從而提高園區變電站供電能力和供電可靠性。

工程建成後預計新增負荷12兆瓦，擴建工程于7月25日開工，計劃于12月30日竣工。截止目前，施工現場土建施工已基本完成，正在進行電氣一次和二次設備調試安裝工作，預計11月中旬竣工。擴建工程投運後，不僅能夠滿足加格達奇工業園區企業中遠期發展用電需求，更為地方經濟快速發展再注新動力。

國網大興安嶺供電公司黨委書記、副總經理蘭鵬說：“今年以來，國網大興安嶺供電公司以“身在最北方·心向黨中央”為主題，擦亮了“國網53°紅色電力”黨建品牌，不斷推動黨史學習教育走深走實。我們以客戶為中心，全力優化電力營商環境，全心全意開展供電優質服務。公司制定了全力服務“百大項目”、進一步降低客戶報裝接電成本等15項措施，目前已提前3個月辦結，累計為群衆辦實事129件”。

下一步，國網大興安嶺供電公司要重點針對政企用電需求，制定個性化服務方案，開辟辦電綠色通道，加快推進電網工程建設和用戶報裝接電，努力提升大興安嶺地區供電能力和供電可靠性，為林區經濟高質量發展和百姓美好生活提供堅強電力保障。