來源 / 人民網、澎湃新聞
國内首個電影票退改簽行業自律标準昨天在深圳正式推出：距離開影時間24小時以上，消費者無需支付退改簽手續費。
2018年9月，中國電影發行放映協會發布關于《電影票“退改簽”規定的通知》，明确具體的電影票“退改簽”措施。
今年5月15日，深圳市消委會召開新聞發布會，通報《深圳市電影票退改簽标準》（以下簡稱《标準》）落實情況。會上，首批加入該《标準》的20家影院代表現場簽署《深圳市影院自律規範承諾書》，承諾支持電影票“退改簽”，自覺維護消費者的合法權益。
據了解，該《标準》是全國首個電影票退改簽标準，由深圳市消委會、深圳市電影發行放映協會牽頭，綜合全市各大影院具體情況制定。這也标志着，深圳市消委會成為全國率先推出電影票退改簽标準的組織。
△首批加入《标準》的20家影院。受訪者提供
此《标準》根據消費者退改簽時距離開影的時間實行“階梯式”退費：24小時以上免收退改簽手續費、2~24小時收取不高于票價10%的手續費、1~2小時收取不高于票價20%的手續費、0.5~1小時收取不高于票價30%的手續費。
△深圳市電影票退改簽标準
發布會上，深圳市消委會副總監熊漢東表示，電影票退改簽标準的出台，不僅有利于優化行業營商環境，提升行業的品質服務，更有利于消費者權益的保護，做到有據可依，有章可循，讓消費者及經營者達到“雙赢”。
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