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寶馬車發動機故障怎麼賠償
寶馬車發動機故障怎麼賠償
更新时间:2025-08-06 05:19:29

泉州的于女士前段時間開車上高速,結果她的寶馬車就提示了發動機過熱,沒多久就開不了了。讓她鬧不明白的是,經過4S店檢查,這部寶馬車是發動機故障了,車輛還在質保期内,但是這數萬元的維修費得她自己出。

視頻:寶馬質保期内發動機受損,維修費需車主自費?4s店:系人為損壞

01

高速路上車子提示發動機過熱

于女士的愛車是一部寶馬320L,

因為故障無法啟動,

目前正停在泉州晉寶寶馬4S店内。

而這個故障就發生在幾天前,

于女士開車上高速的時候。

寶馬車發動機故障怎麼賠償(質保期内寶馬發動機)1

據于女士介紹 ,

當時她還把車開到了服務區加了冷卻液,

可是再次上路後沒多久,

這部寶馬車又亮起了紅色故障燈。

寶馬車發動機故障怎麼賠償(質保期内寶馬發動機)2

之後這部車子啟動不了,

就被拖到泉州晉寶寶馬4S店進行維修,

據于女士透露,當時對方告知她,

車輛發動機受損了,但是得自費維修。

寶馬車發動機故障怎麼賠償(質保期内寶馬發動機)3

寶馬車發動機故障怎麼賠償(質保期内寶馬發動機)4

跟我說要修發動機, 反正就是要我承擔,修完之後具體看下大幾萬,如果換發動機的話,十來萬。

于女士認為,

自己的車還在質保期内,

為什麼維修還要自掏腰包?

02

4S店:發動機故障系人為因素造成廠家拒賠

對此記者也找到了泉州晉寶寶馬4S店。

寶馬車發動機故障怎麼賠償(質保期内寶馬發動機)5

4S店工作人員提供了

廠家的車輛檢測報告。

可以看到當時車子

有過三次發動機高溫的提示。

寶馬車發動機故障怎麼賠償(質保期内寶馬發動機)6

泉州晉寶寶馬4S店市場經理

高溫警報三次後,中間已經行駛過一次兩次,然後第三次後再停止,這個是人為操作不當引起的一個高溫,導緻發動機沖缸。從數據判斷,目前是客戶人為操作不當。

對于這點,于女士并不認可,

她指出,在這次檢測中

發現了一個水管老化脫落的情況,

所以廠家也需要承擔一定的責任。

寶馬車發動機故障怎麼賠償(質保期内寶馬發動機)7

對此,4S店工作人員認為

雖然最開始發動機過熱

确實是因為水管問題導緻的,

但是亮燈提醒後,

于女士并沒有馬上停車,

而是繼續行駛了較長一段時間,

這才導緻發動機越來越熱,

最終沖缸。

寶馬車發動機故障怎麼賠償(質保期内寶馬發動機)8

晉寶寶馬4S店提出,

他們已經對水管進行保修,

但是發動機故障

是于女士人為因素造成的,

所以維修費用得于女士來出,

但因為于女士還未同意拆開發動機檢查

所以無法确定具體的維修費用。

寶馬車發動機故障怎麼賠償(質保期内寶馬發動機)9

現場,

于女士拒絕了4S店的解決方案,

并表示将把車拖去其他地方解決,

但不排除通過法律途徑維權。

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