當越來越多産品出現、用戶注意力被極度分散時，企業或者品牌如果想讓你的産品在用戶心裡留下深刻印象，此時就需要思考如何向用戶傳遞同一的品牌價值、建立用戶對品牌的深度認知。此時，設計語言手冊的存在也許會是一大助力。本文作者便結合實際案例，總結了設計語言手冊的應用，一起來看。

在當今互聯網産品越來越多元化的時代，設計系統也從早期的設計與開發之間協作的标準資源庫，演變成同時肩負着透傳品牌價值的重任。

在多元化的産品當中，我們應當從始至終傳導給用戶一個統一的品牌感受，而非過于強調歸屬于多元當中的某個單元。

以一個傳統工業設計當中的“車”來舉例，常規車輛的前進氣隔扇結合Logo永遠是辨識車輛品牌的基本要素。那麼在搭建設計語言手冊時保持統一尤為關鍵，在降低用戶認知及學習成本的同時，形成該産品獨有的使用習慣，提升品牌的辨識度并透傳品牌的價值。

一、産品定位分析

本次以3.0時代加入以人文中心主義的設計，人文感官品牌情懷社區為方向發起升級！58到家作為一款為消費者提供家政服務的産品，緻力于為消費者帶來品質生活！設計語言的存在需要将用戶、産品、服務進行結合，并在不同服務中保持統一的展現，從而對體驗和商業上帶來價值。

我們将産品劃分為三個階段：

1. 1.0：滿足了以産品為中心的設計，達成生産售賣通順閉環；
2. 2.0：滿足了以消費者為中心的設計，考慮更多用戶體驗；
3. 3.0：加入以人文中心主義的設計，人文感官品牌情懷社區。

那麼明确了我們本次升級的方向後，制定了整個産品的框架，底層加入了人文感官品牌情懷的相關因素，再應用到我們現有的業務上，在協同上進行高效的鍊接，産品到設計，設計與設計，設計到開發。最終形成了我們的前台展現頁面。

二、用戶情感訴求

最适合用戶的設計語言手冊，才是合理的，那麼在3.0階段的人文感官品牌情懷，核心即為人，也就是我們的用戶，首先我們要了解用戶的情感訴求。

根據我們的用戶畫像以及多輪訪談調研， 得知用戶的相關正負情緒。生活當中家務工作的角色分配問題，一直是經常出現的一個場景。用戶希望通過我們的産品服務，來提升生活的幸福指數！

在以此為前提的背景下，用戶希望我們是專業标準化的、省心高效的、溫暖溫馨的、舒适的、具有親和力的等等。最終都會期望以更有品質的生活而結尾，那麼“品質生活”即為我們需要來傳遞給用戶的情感。

那麼品質生活是什麼呢？

其實用戶對我們的要求是一款提升生活品質及愉悅感的産品，而非工具。

三、尋找觸點落地

綜上所述，我們确定了以品質生活成為我們的本次設計語言升級的slogan，再結合業務的自身特性，我們進行了詳細的拆分後提煉出了以下相關關鍵詞，來滿足用戶更多的情感訴求。

1. 幹淨明亮

居住環境的潔淨會帶給人更多舒适惬意的感受。首先對品牌色進行了升級，使其更鮮明。也延展與其相匹配的輔助色來打造出完善的色彩體系。

2. 光

陽光照射在屋子裡，用戶惬意地躺在沙發上，光總是能給人溫馨溫暖的感覺。針對光束進行了深度剖析，過濾掉了光源生硬的進入以及具象光源的展示方案，最終确定使用相對适中的漸變色。

3. 專業

專業是線上線下綜合訴求的結合體，那麼在線上加強品牌背書、有迹可循的一緻性來達到滿足所的情感訴求。

4. 高效

用戶攜帶訴求而來，那麼減少用戶感到麻煩的情緒，對産品的識别清晰、操作便捷提升是最直接影響的。

5. 親和力

服務行業需必備的能力，微笑服務也成為了我們的業務情感透傳标準。提煉出微笑符号結合我們的實際場景進行運用！

6. 慢生活…

在對用戶的相關情感訴求結合業務進行了落地後，對效率類設計原則也進行了相應的升級。

1）整體架構

應用整體架構也是一個應用對外呈現的基礎結構，是系統風格的體現形式之一，除了特殊設計訴求，通常情況下，應用需要使用通用的應用架構來保持系統的一緻性和用戶操作的易用性。

2）栅格系統

布局不是靜态固定的，栅格系統在一個應用内的重要程度不言而喻。我們設定了以4dp / 4pt為基數的栅格系統。

3）文本原則

文本作為産品中用戶獲取信息的主要信息載體，字号大小和字重決定了信息的層級和主次關系。對字号、字重、行高以及組合字體進行了設定，為不同的場景創造了層級分明以及清晰的信息讀取體驗。

4）間距參數

針對頁面内容區域的通用元素間距進行了分類。設計師結合具體場景的情況，來調用間距參數的适配邏輯。以此來結合栅格系統進行更好的适應相關視覺元素符号的對應變化。

5）圓角參數

結合業務屬性保證親和力的透傳，在産品盡量避免出現銳角圖形的設計表達手法。故此針對圓角的大小也進行了系統級别的定義，進行深度統一管理！

語意原則及動效等，并依據相關設計原則産出了組件庫。

四、最後的小思考

在多元化的産品時代，時刻關注并滿足用戶的情緒，是産品能脫穎而出的關鍵！在建立設計語言手冊時從提升用戶體驗和滿足商業價值整體考慮，挖掘流程當中線上線下的觸點，多維度思考并總結落地，深度傳遞品牌理念。

設計語言手冊更多時候是一個相對寬泛的阈值，并非組件的固定值，在某些業務場景下能為用戶帶來增值體驗或較高商業價值時，可以被打破。最後，核心就是在搭建語言手冊時應思考更多“為什麼”這麼做！

作者：鄭曉東

來源公衆号：58UXD（ID：i58UXD），58UXD，全稱58同城用戶體驗設計中心。

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