積分兌換的車票改簽時，需要支付手續費嗎？候補車票的兌現規則有哪些？幫他人買票時需要核驗手機号，怎麼操作？火車票是一次性發售嗎？上海鐵路客戶服務中心為您解答↓
01 積分兌換的車票改簽時，需要支付手續費嗎？
改簽時應支付1000積分手續費。改簽新票票價高于原票票價時，需使用積分支付差額；新票票價低于原票票價時差額不退。
02 候補車票的兌現規則有哪些？
候補訂單的提交、兌現時間與12306網站（含手機客戶端）運營時間一緻。
提交候補訂單時間在開車前6小時外的，系統默認截止兌現時間為開車前6小時；提交候補訂單時間在開車前6小時内的，需要主動選擇截止兌現時間，允許您最晚選擇至開車前2小時。
您可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單後随時修改和主動終止兌現。
（均不晚于最晚終止時間）
03 幫他人買票時需要核驗手機号，怎麼操作？
添加乘車人後，把對方手機号碼添加到“聯系方式”，點擊下一步進行核驗，告知對方用該手機号發送短信驗證碼至12306，發送成功後，刷新核驗頁面，系統會自動核驗。
04 火車票是一次性發售嗎？
是的，目前火車票在互聯網、手機客戶端、電話訂票渠道的預售期為15天，一次性發售，售完即止，不預留車票。
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