編者按：百萬醫療險靠譜嗎？重疾理賠如何少走彎路？家庭投保如何配置？車險理賠有哪些注意事項？……即日起，紅網策劃推出《保險100問》專欄，聯合湖南省内多家保險機構，為廣大市民解讀保險條款、保險保障功能及家庭保險配置策略等，讓我們一起輕松學保險，共同守護美好生活。

紅網時刻新聞8月8日訊（記者 吳芳）近期天氣炎熱，長沙發生多起小車自燃等行車事故，交警部門發布高溫車況預警提示：夏季地表溫度高，車輛易發生爆胎、自燃等狀況，提醒廣大車主定期檢查車輛狀态，避免意外發生。那麼，汽車發生自燃，保險公司賠不賠？紅網《保險100問》欄目第12期聯合中華财險湖南分公司為大家支招汽車自燃後保險理賠的注意事項。

中華财險湖南分公司理賠部（理算核賠科）滕雪芬介紹，從2020年9月19日零時後，車險發生重大改革，盜搶險、玻璃險、自燃險、發動機涉水險、不計免賠率、無法找到第三方險、指定專修廠等險種均合并到車損險當中了，以上險種無需通過附加險的顯示單獨購買，通過購買車損險就可以一并獲得保障。

汽車自燃，保險公司賠付嗎？

針對汽車自燃有“1賠”“3不賠”，“1賠”是指：沒有違法安全操作的情況下正常使用車輛，因本車電路、線路、油路、供油系統、貨物自身發生問題、機動車運轉摩擦起火引起火災，保險公司予以賠付。如車輛因自身質量原因引起的自燃，車輛在保修期内引起自燃，可找車企賠償，過了保修期，提供消防證明，找保險公司賠付。

“3不賠”是指：

第一、車主私自改裝供油系統或人工直接供油等違反安全操作下，引起車輛自燃，不予賠付。

第二、人為故意縱火等違法行為造成的不予賠付。

第三、發生保險事故時被保險機動車行駛證、号牌被注銷，不予賠付。

如果汽車全被燒了，保險怎麼賠？

看車輛自燃屬性及事故性質，并依據消防證明來确定是否人為，非人為。因外界火源導緻自燃或不明原因導緻的火災将車輛全部燒毀，核定損失後推定全損或者在車損險裡按新車購置價減去折舊金額後的價格協商确定或其他市場公允價值協商确定，最高折舊金額不超過投保時被保險機動車新車購置價的80% 即：折舊金額=新車購置價*被保險機動車已使用月數*月折舊系數。

如何向保險公司索賠？

投保車輛發生自燃後，應及時撥打119和保險公司電話，待保險工作人員來到現場進行勘察受損程度，其後帶上消防部門出具的火災原因證明、車輛購置發票材料到保險公司進行索賠。需要注意的是，一定要在車輛自燃後48小時内聯系保險公司，否則保險公司有權拒賠。

注意事項：車齡達到3年以上要定期做保養，不要将香水等放在車内

最後提醒大家：車的後備箱可配車載滅火器；當車齡達到3年以上時，要定期給老舊車的油路管道做保養；不要私自改裝線路等；不要将香水、手機、罐裝汽水、老花鏡、水瓶、小魚缸等物品放在車廂内。盛夏時節，光照強烈，容易引起折射現象，進而引起火災，盡量将汽車停放在車庫或陰涼處等，避免出現太陽直射車輛情況，預防火災風險。