記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，9月1日，鐵路12306網站進行的适老化及無障礙改造相關功能正式上線運行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。同時，12306手機App适老化無障礙功能正在進行測試準備，将于9月上旬上線運行。在12306網站方面，支持讀屏軟件獲取網頁完整信息；提供無障礙輔助工具，支持放大縮小、調整配色、語音識讀等功能；優化了登錄驗證碼，提供滑塊驗證和短信驗證兩種形式。在12306手機App方面，支持手機讀屏功能獲取屏幕完整信息；優化登錄驗證碼，提供滑塊驗證和短信驗證兩種形式；推出标準版和愛心版兩種界面模式，愛心版交互更簡單、操作更方便，同時具有大字體、大圖标、高對比度等特點，标準版也增加了字體和對比度設置功能，用戶可自行調整字體大小和對比度，用戶可便捷切換标準版和愛心版。
據統計，目前在鐵路12306網站注冊的65歲以上用戶有2500萬人，實施适老化及無障礙功能改造，将有效解決老年人和障礙人士在網絡購票中遇到的實際問題，幫助他們更好地适應并融入智慧社會，進一步提升購票體驗。同時，鐵路部門還保留了現金購票、人工服務等線下渠道，加強重點旅客預約服務，為老年人及障礙人士購票出行提供便利。
實習編輯：吳俊洋
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