讀創/深圳商報記者 肖晗

乘出租車下車忘了索取發票，沒法報銷；車上落了東西，卻不記得車牌号，無法第一時間向出租車公司求助……這樣的煩惱以後不再有了。

5月30日，深圳市交通運輸局聯合國家稅務總局深圳市稅務局、騰訊公司共同合作打造的出租車智慧出行平台首期應用——“出租車助手”小程序正式上線，能夠為乘客提供區塊鍊電子發票、服務評價、失物招領等服務。據悉，這是全國範圍内首個出租車行業電子發票應用平台，也是首個“區塊鍊發票”生态體系應用研究成果。

記者從深圳市交通管理部門獲悉，目前深圳出租車的電子化支付比例已經達到八成以上，其中微信支付是市民選擇最多的電子支付手段之一。”出租車助手”小程序，就是以微信支付流量入口建立出租車司機和乘客的服務鍊接，通過微信和主管部門的數據互聯，乘客信息、訂單信息、司機信息實現了共融互通。

乘客可以在行駛過程中，掃描出租車智能終端二維碼，在“出租車助手”小程序預先提交發票請求。到達目的地後，乘客就能很快在微信中收到電子發票。即使沒有提前掃描預約發票，隻要是使用微信掃碼支付車費，”出租車助手”小程序也能夠自動保存乘車訂單記錄，乘客離車後也可随時開票。

同時，深圳市出租車開具的全部為區塊鍊電子發票，發票信息與發票的使用、報銷狀态将同步“上鍊”，既提升了乘客獲取發票的效率，也幫出租車公司節省了開具紙質發票的成本，還解決了發票流轉過程中一票多報、虛報虛抵、真假難驗等難題。

除了開具發票功能外，記者5月30日體驗發現，"出租車助手”小程序提供的乘車記錄，包含司機姓名、車牌号、出租車公司、行程時間等詳細信息。如果乘客在車上遺失了物品，可以直接通過小程序撥打出租車服務熱線求助，迅速鎖定車輛司機，找回遺失物品。出租車服務熱線24小時提供服務。

此外，“出租車助手”微信小程序，讓乘客可對司機的服務進行評價，既能對司機的優質服務“點贊”，也能提出改進建議。所有評價數據将實時同步至行業主管部門，通過數據積累和考評，逐步打造司機服務畫像。

深圳市公共交通管理局相關負責人表示，2017年，深圳首批裝載智能終端的巡遊出租車正式落地運營，傳統出租汽車行業以科技創新為管理抓手，實現計程計時技術升級，對司機實施人臉識别，遠程視頻動态監管，使司機和群衆合法權益和出行安全得到更加有力的保障。此次合作上線的“出租車助手”小程序也是一種創新嘗試，未來将持續更新更多智慧出行服務，為全國出租車出行打造示範标杆。

未來，深圳市交通運輸局和騰訊公司也将以此次合作為契機，充分利用騰訊過去20年在科技方面的實踐成果，如小程序、移動支付、雲計算、大數據人工智能和安全能力等數字化工具，完成傳統公共交通的數字化升級，給市民生活帶來更多便利。