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年終工作總結
年終工作總結
更新时间:2025-07-19 13:08:21

年終工作總結?本人從工作分配到行查開始學習,至今已有一年感謝在這一年的學習中,幫忙我學習的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會到這個行業并不是從前印象中的簡單,而是充滿着挑戰與驚心動魄,滿是職責與使命感起初對于知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀态後,開始學習每一天的航班信息、國内國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識,透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強化對基本知識的掌握與鞏固,紮實基礎邊學邊做,從而加深印象,在老員工的帶領與指導下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經心的場景,都給與了我充分學習的機會,下面我們就來聊聊關于年終工作總結?接下來我們就一起去了解一下吧!

年終工作總結(關于年終工作總結的範文)1

年終工作總結

本人從工作分配到行查開始學習,至今已有一年。感謝在這一年的學習中,幫忙我學習的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會到這個行業并不是從前印象中的簡單,而是充滿着挑戰與驚心動魄,滿是職責與使命感。起初對于知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀态後,開始學習每一天的航班信息、國内國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識,透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強化對基本知識的掌握與鞏固,紮實基礎。邊學邊做,從而加深印象,在老員工的帶領與指導下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經心的場景,都給與了我充分學習的機會。

古語有雲:登高必自卑,行遠必自迩。分揀與接航班工作的正常展開,離不開紮實的基礎。分揀看似簡單的工作,卻是牽一發而動全身,需要機場其他各個部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛,每一架飛機的起航都離不開全體工作人員,在本月的學習中,我也從一開始對講機不敢上手到之後的自然運用,十分感謝一齊工作的同事,教會我如何正确與部門進行溝通,并指導我遇到問題如何正确處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美後續,我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況,這一部分就和分揀完全應對行李不對,我們應對的是随時多變的人,充斥着不安分的因素與情緒,進行有技巧的溝通,才能平複暴躁旅客的情緒,靈巧工作,從旅客正确拿完自己的行李,平安離開機場的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優美的句号。

會到不會都是一個學習的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經驗的積累就是時間慢慢沉澱的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個小時内,順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實數量與重量、報于配載。實踐才能出真知,不遇到相似狀況,可能永久無法明白自己能做到哪一步,自己的應變潛力又有多少。填寫單據的熟練度也是透過一次次操作所得的結果,在點滴的學習中中,我也在不斷地成長,避免着粗心、遺忘導緻的錯誤,确保工作的準确性。

此刻處于下一階段的認識與學習中,不足的地方還有很多很多,一切都隻有在平時的點點滴滴中學習與積累,學習老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術,缜密的思考方式;語言有技巧、做事有态度,學習的過程中難免出現不周到的地方,有則改之無則加勉,經驗不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。

工作的細枝末節,無法一一道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細節。從前總以為坐飛機很簡單,買個票,過個安檢,等個飛機,看個風景,飛機降落,取個行李,行程就宣告結束。而對于此刻的我來說,一切突然顯得任重而道遠,每個小點都關乎大局,每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航,不管别人看到或者看不到,心裡滿滿的職責感隻有自己明白,這樣工作挺好,内心充盈,路漫漫其修遠兮,期望自己再接再厲!

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