來源：中國禁毒報

資料收集是禁毒社會工作者開展服務的基礎和前提，貫穿于服務全過程。當禁毒社會工作者參與無縫銜接、協議簽訂工作時就已經開始進行資料收集工作了，而在這之後，還需要不斷地收集資料。但必須明确的是，這一環節是以資料收集為主體。相比之下，服務過程中其他環節的收集資料則是輔助性的。

由于資料收集環節是在無縫銜接、協議簽訂之後展開，因此，我們設定禁毒社會工作者已經對社區戒毒（康複）人員基本信息有所了解，如姓名、别名、性别、民族、出生日期、文化程度、職業經曆、政治面貌、婚姻狀況等，并在此基礎上讨論資料收集問題。

為什麼把資料收集工作作為禁毒社會工作者開展專業服務的前提和基礎性環節？這在于禁毒社會工作者隻有全面、系統、深入地了解和認識社區戒毒（康複）人員，才能準确地把握其需求和問題，才能正确認識其賴以生存的環境和資源，才能制訂有針對性的服務方案，才能提供科學、精準的社會工作服務。因此，隻有規範、科學地收集社區戒毒（康複）人員的資料，才能為後續的社會工作服務奠定紮實、優良的基礎。

收集資料的内容

收集社區戒毒（康複）人員的資料包括時間、空間、時空交織三個維度。從時間維度看，需要全面把握服務對象個體及其家庭的生命曆程資料；從空間維度看，需要全面把握服務對象個體及其家庭的現實狀況；從時空交織的維度看，需要全面把握服務對象個體及其家庭在不同曆史時期的不同狀況，特别是在特定曆史時期發生的一些重大事件及其影響。

收集資料的内容包括社區戒毒（康複）人員個體及其家庭、環境、個體及其家庭與環境交織等方面的資料。

就個體方面的資料而言，包括：（1）生理狀況，包括相貌特征、身體狀況、疾病狀況、病史、毒品生理依賴狀況等；（2）心理特點，包括服務對象的行為舉止、人格特質、興趣愛好、毒品心理依賴狀況等；（3）社會關系狀況，包括家庭關系、社會交往、毒友圈狀況等；（4）思想狀況，包括價值觀、社會觀、毒品觀等；（5）需求與問題，包括面臨的主要需求及問題、違法犯罪及戒毒情況、問題産生的原因及影響等；（6）資源狀況，包括對服務對象戒除毒瘾和康複的有利或不利資源等；（7）自我關系狀況，包括自我管理、自我适應、自我調節、自我支持、就業狀況等。

就家庭方面的資料而言，包括家庭成長曆程、家庭結構、家庭關系、家庭資源等等。就個體與家庭關系方面的資料而言，包括家庭責任、家庭信任、家庭自我管理、自我适應、自我調節、自我支持狀況等。

就環境方面的資料而言，包括社區戒毒（康複）人員居住的社區環境狀況、工作場所的環境狀況等方面的資料。具體來說，主要包括物理環境，如所居住社區的整體物理環境、所居住社區或周邊是否存在可能導緻複吸的街角等；文化環境，如街角文化、社區文化，包括社區文化的開放性、社區包容性等；社區所擁有的資源狀況，如有利于社區戒毒（康複）的政府、企業、社會資源等。

在日常生活中，個體及其家庭與環境交織方面的資料因是關系範疇，似乎很難呈現，甚至有些抽象，但實質上這些資料卻客觀存在，而且在很大程度上對社區戒毒（康複）産生重大影響。這種資料主要表現在雙向性或關系性的範疇中，如個體和社區之間的相互評價、相互信任、相互責任、相互支持等，這些也是資料收集中需要特别注意的。

收集資料的方法

收集資料的方法衆多。在禁毒社會工作介入社區戒毒（康複）人員服務之前，禁毒工作者就開展了資料收集工作，如排查工作等。但不可否認的是，排查等工作更多地是為了管控吸毒人員，而不是以為其提供社會工作服務為目标，這就使排查等工作在資料收集的目标、方法與禁毒社會工作者資料收集的目标和方法方面存在重大差别。

就禁毒社會工作者資料收集而言，我們更多地采用訪談法、觀察法和文獻法。

訪談法是指禁毒社會工作者與社區戒毒（康複）人員面對面直接溝通交流獲取需要資料的方法。這有兩種類型，一是結構式訪談，二是非結構式訪談。結構式訪談是一種很正式的訪談方法，禁毒社會工作者帶有很強的目的性，在訪談前要做好相應的訪談問卷或訪談提綱，并按照相應程序就問卷或提綱展開訪談。非結構式訪談則是沒有相應設計的、比較自由的訪談。一般而言，我們認為，禁毒社會工作者在最初收集資料時，最好采取結構式訪談，之後可采取定期結構式訪談的方式收集資料；而在常規工作中，則可以采取非結構式訪談的方式。

觀察法是指禁毒社會工作者在确定目标的基礎上，制定觀察指标，運用自己的感覺器官或借助相應的輔助工具觀察社區戒毒（康複）人員，以收集相應資料的方法。一般而言，禁毒社會工作者在常規工作中都會對社區戒毒（康複）人員進行觀察，核心的問題在于是否有明确的觀察目标和觀察指标，還有下一環節将談到的對觀察資料的分析。

禁毒社會工作者在資料收集中不能僅限于訪談和觀察社區戒毒（康複）人員，為使所收集的資料全面、豐富，需要拓展自己的視野，在訪談和觀察社區戒毒（康複）人員的同時，還要訪談其家庭成員、親朋好友、同伴群體，以及其他為社區戒毒（康複）人員提供管理和服務的相關人員，如民警、街道禁毒辦工作人員、社區工作人員等，以獲取全面、系統、深入的相關資料。

文獻法是禁毒社會工作者為了獲取社區戒毒（康複）人員的相關資料，通過查閱相關文獻了解和認識社區戒毒（康複）人員的一種方法。我們認為在實際工作中禁毒社會工作者需要通過閱讀兩類文獻：一類是與社區戒毒（康複）人員直接相關的文獻，如社區戒毒（康複）人員的檔案等；另一類是與社區戒毒（康複）人員間接相關的，有利于深化認識社區戒毒（康複）人員的擴展類文獻，如社區戒毒（康複）人員吸食毒品類型的文獻、與其需求和問題相關的文獻等。

總之，為了獲得真實、翔實、全面、系統的資料，禁毒社會工作者在資料收集過程中，要特别注意堅持平等、尊重、保密等原則，明确資料收集目标，規範資料收集過程，科學運用相應資料收集技術，為後面的工作環節奠定堅實的基礎。

（作者張昱系華東理工大學法學院院長、社會工作系教授、博士生導師；汪鴻波系華東理工大學社會工作博士研究生）