想要獲取重置失敗的原因，你可以在命令提示符中輸入以下命令

dir c：\ / a：sh

然後打開C盤，你會發現C盤根目錄上多出一個 $SysReset 文件夾。

打開該日志文件 C:\$SysReset\Logs\Setupact.log，可以看到重置失敗的原因。

比如：.dll文件損壞、恢複分區損壞或出現問題、硬件或軟件不兼容等。在了解了出現該問題的原因後，請參考下文中提供的方法來解決問題。

你可以逐個嘗試下面的解決方法，也可以根據上述方法查找出的原因去選擇合适的方法幫助你解決問題。

情況1：重置失敗常見的原因是Windows RE沒有啟動或損壞。你可以在命令提示符中依次輸入以下命令：

Reagentc /info Reagentc /enable

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Reagentc / setosimage / path [Winre.wim文件的位置] / index 1

例如：Reagentc / setosimage / path E：\ RecoveryImage / index 1

然後重啟電腦後再次嘗試重置，查看問題是否能解決。

注意：如果是 Windows 10 重置系統卡死的情況，很可能是因為鏡像文件（install.wim）損壞了，你可以從微軟官網下載Windows 10系統的 ISO 文件，并從中獲取新的 install.wim 文件。

情況2：系統文件丢失或損壞也可能會導緻該問題的出現，你可以使用SFC來解決。

打開 cmd ，然後輸入下面的命令然後按下回車，等待完成後，再次嘗試重置電腦：

sfc /scannow

方法1：啟動修複是系統自帶的恢複工具之一，可以解決大部分的系統問題，值得一試。

在該界面按住 Shift 鍵并點擊重新啟動，系統會自動進入恢複模式并開始自動修複。

當然你也可以點擊旁邊的 高級選項 > 疑難解答 > 高級選項 > 啟動修複 來手動執行這個操作。

方法2：如果啟動修複也沒有用，請點擊 高級選項 > 疑難解答 > 高級選項 > 命令提示符，依次輸入以下命令：

cd %windir%\system32\config ren system system.001 ren software software.001

每輸入一條按一下回車，然後關閉命令提示符，重啟電腦，查看問題是否解決。

方法3：如果以上方法無法幫助你解決win10重置電腦失敗的問題，那麼可以徹底重裝系統。

你需要下載 Windows 10 Media Creation tool，然後使用該工具制作鏡像文件，并将其挂載為虛拟磁盤，進入後雙擊 Setup.exe 文件可以徹底重裝系統，按照提示完成剩餘步驟即可。

方法4：在系統遇到問題時，除了重置或重裝系統，你可以通過備份将系統還原到健康時的狀态，所以建議你在系統沒有問題時，使用一些軟件進行系統備份。

在擁有備份後，無論遇到什麼樣的問題，可以通過備份輕松地将系統還原到備份時的健康狀态。還原的方法具體根據使用軟件不同而有些差異這裡就不展開了。

方法5：可以在其他電腦上使用軟件制作啟動盤，然後将啟動盤連接到此電腦，并設置為優先啟動項，然後再PE系統中進行重裝或還原。

以上是解決 Win10 重置電腦失敗問題的幾個方法，總體來說還是非常有效。

請注意，系統問題或硬盤故障可能突然發生，建議你提前做好準備。比如，使用操作簡單且安全的備份軟件進行系統或硬盤備份。