為緩解海南春節期間打車供需失衡問題，1月24日，滴滴出行公布3項舉措，包括為海口、三亞的乘客、司機提供“春節出行指南”“春節司機服務費”“同時呼叫”功能。
春節期間，兩市乘客需額外支付3元—8元不等的“春節司機服務費”。此外，滴滴平台将嚴厲打擊私自加價、超員乘車等違反平台規則的行為。
據滴滴大數據預測顯示，今年春節期間(1月28日-2月10日)全國平均打車成功率下降20%，全國範圍内将出現空車較少，等車時間較長的現象，其中除夕至正月初二是打車最難的3天，主要原因是春節出行需求增多，但大部分司機也選擇休假與家人團聚，進而造成較大的供需失衡。
對此，滴滴通過大數據技術展示城市出行數據，更好地幫助乘客了解所在城市出行狀況的創新嘗試。1月28日起，海口、三亞的乘客可在滴滴出行APP内，了解當地昨日的平均打車成功率、打車難易時間段等信息，以此作為乘客規劃出行的參考。
春節期間，乘客在呼叫快車(含拼車)、優享、優步、專車時，需額外支付“春節司機服務費”，該費用全額給司機。其中，1月28日—2月3日，海口市“春節司機服務費”為3元、三亞市5元，2月4日—2月10日，海口市“春節司機服務費”為5元、三亞市8元。
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