近日，有許多用戶反饋安全軟件火絨對騰訊官方程序進行報毒、自動攔截等處理，因此懷疑火絨産品誤殺、誤報。對此火絨安全實驗室發布聲明表示并非誤殺誤報，并進行了詳細的解釋說明。騰訊電腦管家今天早上做出回複，針對火絨軟件的聲明經核實發現确有不當，對廣大用戶深表抱歉，并将對相關責任人進行處罰。
據了解，昨天火絨安全實驗室針對用戶的反饋說明裡表示，騰訊QQ在推廣“QQ浏覽器”、“騰訊安全管家”的過程中，除了場景的欺騙、誘導之外，還存在功能嚴重越位、技術手段嚴重超常規（和某些病毒的行為一緻）的問題。并且火絨聲稱根據檢測，從11月底開始騰訊QQ利用這種方法大規模推廣産品，使許多用戶收到侵權行為的侵擾。
這一聲明立刻引起了大家的關注，同時也令人回想起當年3Q之争的往事。在大家紛紛推測騰訊會做出什麼回應時，馬化騰昨夜在朋友圈先回複了此事，表示自查了确實是團隊違規了。很快今天早上騰訊電腦管家就發布聲明稱，經核實卻有傷害用戶體驗之處，已經進行下線處理，并表示抱歉，還會對相關責任人進行處罰。
這次騰訊的态度十分坦誠，雙方都在友好溝通的氛圍下進行了互動，讓圍觀群衆感到十分欣慰。火絨方面非常感謝騰訊的坦誠和勇氣，并相信這次事件可以作為一個優秀的正面教材，為以後互聯網企業之間共同合作規範競争，保護用戶體驗作為參考。小編也希望網民以後遇到的問題都能夠以這樣輕松和平的方式解決，隻要相關責任方态度誠懇地積極解決問題，就是令人信服的、值得鼓勵的。
【本文圖片來自網絡】
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