農商行精神文明創建?河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 王宇，我來為大家科普一下關于農商行精神文明創建?以下内容希望對你有幫助!

農商行精神文明創建

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 王宇

2022年，柘城農商銀行積極落實新時代文明創建工作總體要求，注重“過程創建”，把以人為本、服務群衆作為創建工作的出發點和落腳點。在積極探索中走出金融行業創建的特色之路，打造具有金融行業辨識度的文明品牌。在創建文明單位中彰顯出“農商”特色。

貫徹落實工作細則 規定動作見成效

柘城農商銀行結合本行實際和業務發展，以金融消費者多元化需求為導向，在市縣文明辦的精心指導下，強化創建組織管理系統，健全各項規章制度，堅持對标對表，主動提升标杆，精神文明建設高标準實施，嚴要求推進，開展了各類體現個性、富有特色的精神文明創建活動，着力加強和改進思想道德建設，精神文明建設工作取得了紮實成效。

傾力打造精品網點 優質服務樹新風

将全轄各家營業網點作為展現該行金融服務形象的重要窗口，結合文明創建相關要求，對廳堂内各類标識統一梳理，以“規範化服務”機制為抓手，定期檢查、強化整改落實。實施“文明服務我出彩、群衆滿意在窗口”活動，堅持定期開展文明規範服務、職業操守、業務技能、消費者權益保護等培訓，對一線崗位服務職責、操作規程、管理責任，以及網點各時段工作細節、服務須知、工作制度等進行了統一規範。并且，柘城農商銀行嚴格執行《中國銀行業文明服務公約》及實施細則等行業規範和标準，積極倡導和實踐以客戶為中心的服務理念，服務管理機制健全。積極導入“6S”管理，通過明察暗訪的形式，開展常态化服務督導檢查，持續提升服務水平，使員工以最好的狀态服務客戶，使優質服務理念“深入骨髓”，全面增強核心競争力。

持續加強員工教育 豐富形式練内功

一是開展思想政治教育，堅定理想信念。通過組織全體黨員開展思想政治教育，全體員工在學中思、在思中學，真正把思想道德教育與農商行發展史結合起來，轉化為攻堅克難、幹事創業的原動力，以激發全行員工幹事創業熱情，全力打造一支勇于擔當、敢于創新的隊伍。二是創新形式搭建載體，強化學習意識。通過拓展學習内容，增強學習興趣，端正學習态度，在書本中學、在工作中學、在生活中學。采取個人自學、集中學習、培訓、線上資源等方式提升素質;撰寫讀書筆記、心得體會，開展征文比賽、微視頻比賽、專題讨論等方式檢驗學習成果，達到學以緻用、用以促學、學用相長，将學習與工作有機結合，全面提升工作效率。三是打造服務基層模式，強化服務意識。以“機關服務支行，支行服務客戶”的理念為指導，打造服務型機關，為支行提供全方位服務。通過行領導班子分包支行、各部門與支行結對幫扶，每周機關部室下到基層網點，深入基層與所包支行一起外拓營銷，為所包支行出謀劃策，提出合理化建議;打造“一行一品一特色”服務模式，精準定位客群，采取個性化營銷，為客戶提供更好的服務體驗。四是完善考核激勵機制，增強執行力度。圍繞考核目标、工作中存在的突出問題、工作短闆，突破瓶頸制約，破除工作中的梗阻，以解決實際問題。實施全員營銷方案，班子、部門績效與所包支行績效挂鈎;堅持問題導向，對于存在的問題，召開現場會與所包支行共同查找原因;明确各自職責和目标，找準定位，強化執行。五是以強烈的使命感、責任心紮實推進各項工作，努力做到領導幹部到基層調研要實、支行走訪客戶要實，将“我為群衆辦實事”實踐活動落到實處;同時，貼合實際制訂措施，緊盯目标任務，查擺自身問題，轉變工作作風，全面提升員工的主動意識和責任擔當，變“要我幹”為“我要幹”，在全行營造積極向上的工作氛圍，不做樣子、不走過場，深入基層辦實事，齊心協力創事業。

助力鄉村振興 深耕細作促發展

圍繞專注主業、深耕“三農”的戰略定位，圍繞服務“三農”和鄉村振興，切實将“黨建 金融”模式推廣作為加強基層黨建工作的一項長期性重要任務，作為金融服務鄉村振興戰略的重要抓手，與縣委、縣政府溝通，持續開展“整村授信”活動，在充分激活農戶用信需求。截至今年7月末，共發放鄉村振興系列貸款867筆，金額17324萬元。共同制定出台了《“黨建 金融聯盟”實施方案》《服務鄉村振興實施方案》，2021年12月中旬，該行在柘城縣起台鎮與起台鎮黨委聯合召開黨建金融聯盟啟動會，并簽訂黨建金融聯盟共建協議。截至今年7月，該行已與20個鄉鎮黨委簽訂了黨建金融聯盟共建協議，與全轄83個行政村完成對接。同時，切實加大對民營、小微企業及新型農業經營主體的走訪、對接，精準提供信貸支持，并給予延長貸款期限、降低貸款利率、縮短審批流程等政策優惠，建立該行重點支持企業名錄庫，定制“一企一策”的金融服務方案，量身設計金融服務産品，滿足企業個性化融資需求，為進一步推動“黨建金融”聯盟、服務鄉村振興奠定了堅實的制度保障。

下一步，柘城農商銀行将一手抓文明創建，一手抓業務發展，将精神文明創建成果轉化為業務經營的驕人成績，為服務實體經濟、助力鄉村振興、履行社會責任提供強有力金融支持，引領新時代精神文明建設新風尚。