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滴滴事件暴露的問題
滴滴事件暴露的問題
更新时间:2026-11-13 02:47:21

來源:錢江晚報

“早上滴滴出故障了!”

2月25日一早,

多名讀者向小時新聞報料,

說是早上用滴滴打車,

結果發現出了故障,打不了車。

滴滴事件暴露的問題(滴滴崩了沖上熱搜)1

“滴滴崩了”這一話題,

一早沖上了微博熱搜第二名。

滴滴事件暴露的問題(滴滴崩了沖上熱搜)2

不少用戶反映,用滴滴怎麼打車都打不到,雖然顯示在叫車但是一直沒有反應,還出現付不了錢等問題。不少人說,因此上班都遲到了。

上午9點46分,家住濱江的王女士嘗試打車,“好像恢複了,剛才是不行的。”

滴滴事件暴露的問題(滴滴崩了沖上熱搜)3

滴滴事件暴露的問題(滴滴崩了沖上熱搜)4

小時新聞記者聯系上了杭州一位滴滴司機王女士,她表示滴滴一早确實出現了故障,時間大概是在8點20分開始,一直到9點左右恢複正常。

滴滴事件暴露的問題(滴滴崩了沖上熱搜)5

“我早上7點左右開始接單的,沒有什麼異常。8點10幾分接了一個單子去餘杭,但是剛接到乘客,準備開始計費,就發現系統卡死了。上車的小姑娘也有點着急,她還等着去上班呢!我們都不知道發生啥了,她想取消訂單也取消不了,我想人家上都上來了,不計費就不計費吧,先開車。”

王女士說,滴滴的客服電話也打不進去,“後來不光是我,很多司機都發現系統崩潰了,訂單計不了費,結束不了。大概等到上午9點左右,乘客快送到了才開始計費,這一單就收了十幾元,算算路程應該少賺了三四十元。”

張女士同事手機滴滴出現故障時的視頻

最新滴滴回應:

滴滴事件暴露的問題(滴滴崩了沖上熱搜)6

由于系統異常,今早出現部分訂單服務無法正常使用的情況,現已恢複正常。非常抱歉給廣大乘客和司機師傅造成不便。司機師傅的口碑值等不會受到異常訂單影響,乘客已支付訂單,差額部分将統一退還。

網友評論:

滴滴事件暴露的問題(滴滴崩了沖上熱搜)7

滴滴事件暴露的問題(滴滴崩了沖上熱搜)8

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今天上班打車的你有遲到了嗎?

來源:錢江晚報·小時新聞記者 楊一凡 新浪微博

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