公關禮儀：
一、公關禮儀概述
二、個人基本禮儀
三、見面拜訪禮儀
四、公關往來禮儀
一、公關禮儀概念
公關禮儀，是社會組織的成員、公關工作人員及其他人員在公關活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的尊重他人，講究禮節，注重儀表、儀态、儀式等的規範和程序。
公關禮儀是一個組織所應具有的、與其自身形象相适應的行為規範。
二、個人基本禮儀
在出入社交場合時，應注意修飾自己的儀容，給公衆以端莊、大方、整潔和美麗的良好形象。化妝不是一般簡單地追求表面的美，而是反映一種愛美的意識，也是一種尊人敬業的表現。
女士:
1、發式：發型不亂，發色不豔
2、妝容：揚長避短、淡妝為主
3、配飾：配不過三，珍珠最佳
男士:
1、發式：三不過，前不過眉，後不過領，側不過耳
2、胡須、鼻毛
三、見面拜訪禮儀
握手是見面時的重要禮節
1、男女握手：男方要等女方先伸出手後才握手。
2、賓主握手：主人應向客人先伸手。
3、長幼握手：年幼的要等年長的先伸手。
4、上下級握手：下級要等上級先伸手。
5、朋友、平輩見面，誰伸手快誰更為有禮。
6、軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，
7、除殘疾、身體欠佳者及年老不便者，不應坐着握手。
8、多人同時握手注意不要交叉，可待别人握完再握。
9、握手一般伸、握右手。
10、握手時要精神集中，目光注視對方，微笑緻意。
四、公關往來禮儀
1、打電話: 确定好通話時間，重視自己的“電話形象”。
2、如何接待别人喝飲料: 要提供一個封閉式的選擇方案或者問題。提供器皿最好是一次性的
3、引導陪同的問題: 客人認識路，客人在前；不認路，公關經理在前、客人在右側、董事長在左前方1-0.5米左右、把牆留個客人。
并肩：女士（位尊者）在右（考慮安全。下同）
前後：女士（位尊者）在前（除非前面有障礙物或危險）
上樓：女士（位尊者）在前 下樓：女士（位尊者）在後
4、禮賓規則: 1、平衡：注意禮賓次序，不厚此薄彼
2、對等：别人怎樣招待你，你就如何招待别人
3、慣例：同行單位約定俗成的慣例
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