其實用戶運營主要是圍繞着用戶的拉新留存、促活和維護老用戶展開的，咱們來詳細講一下這4個模塊，先說拉新，拉新其實是個階段性的工作，一個産品剛推出來的時候是需要去拉新的，如果沒有新用戶就無從談起後面的運營了，運營前期就是通過買量去獲得更多的新用戶，這個時候就要核算投資回報率了，拉新是一個短期工作。
當用戶進來之後就要進入第二個環節，促活，促活是用戶運營的主要工作内容了，用戶進來之後他要玩得很開心，那麼就必須要有内容，我們用戶運營就是在上面填充内容，比如說放一些新的海報，或者是上一些新的版本更新，或者是拉些用戶群陪用戶聊天，讓用戶玩得很開心就可以了。
就是要提供源源不斷的内容給用戶以新鮮感，比如短視頻平台的視頻，這就是用戶消費的内容，而這些視頻就是用戶運營負責去推薦和維護的。
至于用戶的留存也是用戶運營負責的一塊工作了，用戶進來之後第二天就流失了，那麼流失的原因是什麼呢？
這個就是用戶運營去分析的，他要把原因找出來之後，然後給到産品去優化調整，讓用戶進來之後不至于快速的流失，盡可能的留在平台，至于後期的很多用戶已經流失掉了，怎麼辦呢？就把他們召回來，或者讓他們去拉一些新的用戶，這其實是對于用戶後期的一種運營手段了，也是用戶運營的一個職責範圍了。
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