大材研究，泛家居老闆經營内參，經理人每日讀物，經銷商店長生意參謀，導購實用攻略

經曆數十年的發展後，軟裝行業正面臨一次新的拐點。

同時，2022年北京牆紙牆布窗簾軟裝展進入緊鑼密鼓的籌備期，給行業帶來了新一輪關于機會的思考與探索。

從現狀來看，牆布、牆紙、牆咔、牆貼、窗簾、飾品、綠化造景等多個細分品類，無論是技術與性能本身，還是産品的設計感，都已達到相當高的水平。

而且市場格局初步形成，上百家具備較強實力的一二梯隊品牌浮出水面，并有上千家潛力企業緊跟其後。

當一個市場進入上述階段後，格局将面臨重塑的可能：

集中度進一步上升，少數龍頭品牌将脫穎而出，所占份額明顯超越二三線力量；

更具颠覆性的産品、方案與模式，将浮出水面，帶動消費的進一步成熟，做大市場規模。

更關鍵的是，新消費、跨界企業等多股力量沖擊行業，引發新的變局。

一個典型的變化在于消費端，軟裝消費習慣的成熟度明顯升級。

随着經濟收入與生活水平的提高，越來越多的家庭追求更美好的居住條件，開始思考最理想的家居環境與生活方式。

更重要的是，有能力為自己追求的高品質生活買單，而軟裝成為滿足這種需求的關鍵選擇。

在軟裝消費上，以前普遍是買單品，東家挑窗簾，西家買牆布，分開看還不錯，但組合到一起就容易出現搭配不協調的問題，美感大減。

要想破解這種痛點，一站式軟裝整體空間設計成為必要，需求變得更加強烈。

對企業來講，要想實現軟裝空間的整體交付，無疑面臨嚴峻的挑戰，賣單品往往簡單，而整體軟裝要求從戶型、功能、色彩、客戶需求等入手進行個性化設計，再進行定制生産與安裝，這對企業的供應鍊與交付能力提出了更高要求。

一旦跑通全屋軟裝方案，帶來的業務增長空間将極具想象空間。

正是前景的吸引力，目前包括軟裝企業、裝修公司、大家居企業等多路力量，都在探索軟裝一體化模式的落地。

值得注意的是，多股外部力量正虎視眈眈，切入軟裝賽道，既給軟裝原住民們帶來壓力，也注入了新思維。

以牆闆為例，至少有夢天、聖象、大自然等多家公司布局；整體軟裝領域，也有歐派等實力企業大舉投入。

新服務的沖擊不容小視，以前的軟裝缺乏完整的服務機制，給買家創造的體驗一般。消費需求的升級，帶動服務要求的提升。

軟裝行業下一階段的服務應該長什麼樣？

它将向定制家居看齊，從客戶接待、免費量房與設計方案，到方案定稿、生産安排、送裝交付、後續服務等，實現全鍊條打通，創造超越以往的體驗。

那麼，有沒有一支服務能力過硬的團隊、能否建立起快速響應的服務機制、能否改進細緻入微的服務細節，進而塑造口碑化的服務體驗，将影響軟裝品牌在新環境下可以走多遠。

此外，新渠道的崛起、多渠道結構的形成，比如與裝修公司、定制企業的聯盟；設計師資源的開發與運營等，對軟裝現有局面同樣構成強勁沖擊。

在新的沖擊之下，如果軟裝品牌依舊沉溺在自我世界中、固步自封于既有業績，滿足于同質化、價格戰等傳統策略，那麼，當前所擁有的份額被搶走，也在情理之中。

面臨市場形勢的變化，應該走怎樣的道路走更能接近成功？大材研究認為，三種戰略選擇，或許有可能打開未來十年的窗口。

第一種選擇是繼續做單品類的王者，簡單來講，就是成為牆紙、牆面或窗簾某個品類裡的老大，向消費者品牌靠攏，也有可能基業長青，不斷擴大市場。

就目前的軟裝品牌來看，大多隻是行業品牌，而非消費者品牌，影響力相對有限，沒有足夠強的市場号召力。短闆的存在，在積極者的眼中，正好是難得的機會。

大材研究觀察發現，軟裝頭部品牌正付出努力，一方面從材料、設計等入手，做強優質品類的質量，保持一年兩到三次的産品叠代；另一方面，借助代言人、自媒體、大展等多種傳播方式，提升品牌影響力，奪取C端的勝利。

以2022年将要舉辦的北京牆紙牆布窗簾軟裝展為例，将有1500多家參展商亮相，同樣是企業重視品牌打造的鮮明體現。

第二種選擇則是變革，向一站式整體軟裝服務商轉型。

它的經營邏輯是，從産品到方案、從銷售到設計、從前端到後端，一體化打通，面向客戶提供軟裝空間的交付服務，也就是按需定制、成品化交付。有了這種實力，前景值得期待。

在第32屆中國（北京）國際牆紙牆布窗簾暨家居軟裝飾展覽會上，多家品牌展示了一體化軟裝方案，比如城市素顔、繡工坊、領繡家居、雅琪諾、愛漫時、蝶繡、格萊美、摩登野獸等知名品牌。

此外，以艾是為例，正在努力打通産品體驗與搭配模式，以牆紙牆布為主，向窗簾、家居飾品等品類延伸。

另據如魚得水透露，做了27年成品定制，儲存有大量消費數據，可以精準篩選客戶喜歡的款式、色彩與尺寸，滿足客戶的個性化需求。

再看2022年北京牆紙牆布窗簾軟裝展，其主題重點突出了“整體軟裝一站式解決方案提供商”，可見該趨勢的影響力之大。

三是成功拿下第二增長曲線，将有助于品牌再次騰飛。

目前多個軟裝細分品類裡，很多公司做得不錯，比如愛漫時、領繡牆布、甲殼蟲壁畫、欣旺壁紙、特普麗、玉蘭、瑪堡等，都有自己的優勢業務，同時全力以赴于第二增長點，一旦成功，未來将屬于這類企業。

從近幾屆北京牆紙牆布窗簾軟裝展的情況來看，越來越多的企業不斷探尋符合市場變化的商業模式，打破行業瓶頸，向更高的平台邁進。

比如愛漫時，從牆紙、牆布、牆咔、牆貼再到窗簾，從傳統的牆飾材料企業升級為多品類融合的軟裝品牌，正全力開拓新藍海市場。

未來的機會并不局限于上述幾點，新舞台還有很多，比如差異化的品牌戰略定位，将擁有豐厚的市場紅利，比如主打健康，或者在設計上形成差異化，都能赢得大展拳腳的機會。

當然，要想在一波又一波的變革中依舊能跻身前列，不僅需要操盤手們精準判斷趨勢，同時還必須修煉内功，構築領跑級的優勢。

從生産與交付品質到設計能力提升、趨勢級産品創新；從材質精選、花型選擇到顔色搭配，從每一款産品的吸引力，到産品矩陣的強大攻勢；從品牌走入消費者心智，到經銷商網絡的大覆蓋與強滲透；從營銷力度增強到服務能力躍升，這一切都是執棋者們不可缺少的支點。