商業品牌設計師如何做好-tft每日頭條

上海品牌設計公司競争戰場包括：心智戰場與物理戰場

我們先一起來看一個例子：

在上海有一位遊客在旅遊中行李被盜，現在身無分文，隻剩下手上戴着的一塊勞力士手表。于是他站在路邊向過往的遊客兜售這塊手表，結果當初花了2萬美元買來的名表，現在 20美元也賣不出去。

為什麼遊客不願意買這塊手表？因為他們不相信這塊手表是真的勞力士。顯然，決定顧客買不買這塊手表的關鍵因素，不是這塊手表事實上的真假（不要“我認為”），而是顧客認為它是真還是假（要“顧客認為”）。這就是品牌設計定位理論中所說的“認知大于事實”。真正決定顧客行為的是顧客的認知，競争的終極戰場是顧客心智。

商業品牌設計師如何做好（上海品牌設計公司競争戰場在哪裡）1

如果一個人的行為不是由他的認知決定的，就等于說他不知道自己在幹什麼，那麼這個人就不是正常人。接下來的問題就是，顧客的認知從何而來？那位遊客當初為什麼會花2萬美元買這塊勞力士手表？當初決定他購買行為的認知是如何形成的呢？

我們可以根據常識推斷，當初他是被勞力士手表的品牌海報設計廣告或口碑影響，在購物中心豪華的專賣店設計裡購買了自己喜愛的勞力士。也就是說，決定他購買行為的認知，必然直接或間接地來源于被他所感知的某些事實，如品牌設計、logo設計、包裝設計、專賣店空間設計等。

這一分析讓我們建立了商業競争的戰場全景：競争的終極戰場是顧客心智，但企業不能憑空改變顧客心智，企業隻能在産品、價格、渠道和傳播四大物理戰場上構建某些事實，通過品牌策劃、品牌設計、logo設計、包裝設計、專賣店空間設計等，從而影響、操控顧客心智，在心智戰場上産生有利于企業的認知變化。

商業品牌設計師如何做好（上海品牌設計公司競争戰場在哪裡）2

心智戰場與四大物理戰場構成了商業競争地圖的基本輪廓。心智戰場看不見摸不着，卻是物理戰場上所有行動的終極歸宿。企業管理者必須掌握物理戰場上的行動和心智戰場上的變化之間的因果關系，否則就會做出大量無效行動，浪費寶貴的機會和大量的資源。

關鍵詞：上海品牌設計｜品牌設計公司

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