2018年8月份前後買了小米筆記本air13.3，用了段時間後出現黑屏無法喚醒的情況。期間win10系統正常升級。後來黑屏現象出現頻繁。經過各種方法測試，應該更多是操作系統和硬件兼容性問題。黑屏現象為：開機正常使用，人離開一段時間後，電腦屏幕黑屏，像是睡眠。電源指示燈常亮（睡眠的話應該是指示燈亮滅交替閃）。但是無論按任何鍵都無法喚醒，隻能長按電源鍵關機，然後重新開機。期間給小米客服打電話咨詢，按其操作取消睡眠等方法也未能解決。
經過對系統多種設置操作後，解決問題方法如下：
1、在不連接電源線，小米筆記本不會出現黑屏，無論如何設置，都正常。我筆記本是這情況，不知道其他人是否也是這樣。
2、取消屏幕保護設置，黑屏概率降低。
3、電源選項-使計算機進入睡眠狀态，選擇從不，進一步降低黑屏概率。
4、最終解決辦法：在電源選項--高級電源設置---在此時間後關閉硬盤--接通電源選擇從不
至此，我筆記本電腦就不會再黑屏無法喚醒了。
但是還有兩個情況會黑屏：1、USB接口插東西，一會不用電腦大概率會複現黑屏現象。2、當筆記本未接電源睡眠待機中途接上電源，有概率黑屏。
中間試過取消網卡節能，蓋子睡眠設置，主闆節能設置等等，都是無用操作。還是希望小米廠家能夠認真對待這個問題，從根本上解決這個故障。提升用戶感受。
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