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網上購火車票已經不用取票了
網上購火車票已經不用取票了
更新时间:2026-09-13 13:08:40

網絡時代,不需要排隊,也不需要東奔西走,通過網路動動手指就能夠買到火車票。不過有時候也會出現一個尴尬的問題:網絡預定的車票,在自助取票機上卻取不出來。

這到底是怎麼回事呢?近日,鐵路官方微信公衆号對此進行了科普,可能是以下8種情況。

網上購火車票已經不用取票了(網購的火車票在自助機器上取不出來怎麼辦)1

1、過了票面發車時間

如果旅客沒趕上車或者過了票面發車時間,自動取票機上是無法取出車票的。這時隻能在人工窗口取票,并且可以在票面發站改簽當日24:00之前的其他列車。

2、身份證消磁護照、戶口本等證件購票

護照、戶口本在自動取票機上是取不出車票的。這時,用戶可以在人工售票窗口憑身份證和訂單号取票,或者憑護照、戶口本等證件和訂單号取票。

3、乘車人信息選錯無法出票

有些人經常幫他人買票,乘車人不小心選錯,再用自己的身份證取票就會取不出來。這時,用戶可以把原票退掉,然後用本人的身份證重新購票。

4、卡票或壓單

取票機出現故障導緻車票卡票或其他原因取不出車票,這是用戶可以找車站值班窗口,說明情況之後工作人員通過後台操作重新取票。

5、訂單沒付款車票返庫

乘客提交購票信息後,沒在規定時間内付款車票返庫賣給其他旅客,自然不能取票,這時用戶須重新購票。

6、車票已制出

用戶訂了多張車票,上次取票時不小心把車票全部取出,隻拿走一部分車票,再次取票時就無法取出車票了。這時,需要在指定售票窗口辦理挂失補手續。

7、學生證消磁

學生票使用次數是一年四次,如果仍有購票次數卻無法取票,可能是學生證消磁了,遇到這種情況的學生,可以前往學校學工辦進行充磁,再去取票即可。

8、學生票取票區間不符

如果購買的學生票非優惠區間的起始站,是無法在自動取票機上換取車票的,這時隻能去車站指定窗口辦理補全手續。

需要注意的是,以上8個原因以及解決方法隻适用于12306網站或者App上購票後但是不能取票的情況,如果是使用了第三方軟件而出現這些情況就不屬于官方責任了。

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