淘寶雙11退貨多少?經常有人問小編淘寶天貓退貨郵費到底誰承擔，小編特此寫下此文解答大家疑惑，我來為大家科普一下關于淘寶雙11退貨多少?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

淘寶雙11退貨多少

經常有人問小編淘寶天貓退貨郵費到底誰承擔，小編特此寫下此文解答大家疑惑。

淘寶天貓退貨郵費問題困擾了很多買家，很多買家因為不熟悉淘寶規則，經常承擔了本不應該他承擔的郵費。那問題來了，這個郵費到底誰承擔，小編現在給大家解答！

1、是否包郵商品：

如果是包郵商品不管誰的問題發貨運費都是賣家承擔，退貨運費誰責任誰承擔；非包郵商品發貨及退貨運費都是誰責任誰承擔。

舉個例子：假如小編買了兩件衣服，假如一件是100元包郵；另一件是90元不包郵，郵費10元，總計也是100元。如果小編不喜歡這兩件商品申請7天無理由退款。包郵這家，小編隻需要承擔退回去的運費，100元商品款商家全退；不包郵這家小編不光需要承擔退回去的運費賣家發貨時付的10元郵費也要自己承擔，最後隻能從商家處退回90元。所以選擇包郵商品很重要！

2、關于運費險：

如果購買的商品有運費險（不管是商家贈送還是自己購買），發貨運費判斷方式跟前面是否包郵商品規則一樣，退貨時在運費險賠付範圍内如果是商家贈送運費險不論誰責任一般都是運費險承擔，超過運費險部分郵費再來判斷誰責任；如果是自己購買的運費險，象小編之前舉例7天無理由退貨的，小編付的郵費就運費險買單了。如果商家責任，這個運費全部商家承擔，小編還可以小賺個郵費。

運費險需要注意的事項：

1、一定要是真實退貨時的物流單号，保險公司會核查，填快遞單時一定要注意，填錯了就沒得賠了。2、運費險僅在确認收貨前有效，如果确認收貨了（不管手動還是系統自動确認）運費險就失效了。3、運費險賠付都有限額，按區域劃分的，一般隻夠承擔首重郵費，不管你實際花了多少都隻賠這麼多。4、換貨運費運費險是不賠的。

3、誰責任誰承擔：

這是判斷郵費誰承擔的重要依據，如果是7天無理由、不喜歡等買家原因退貨，退回運費是買家承擔，非包郵商品發貨運費也是買家承擔。如果是商品質量問題、發錯貨等賣家原因退貨，退回運費是賣家承擔，非包郵商品發貨運費也是賣家承擔。交易成功前退貨和交易成功後售後都是一樣的。

4、該賣家承擔的運費賣家不肯承擔怎麼辦：

如果遇到此問題确實揪心，其實大家也不用太多顧慮，遇到此情況可以申請小二介入，小二會作一個公正的處理，商家都是交了保證金的，如果确定應該商家承擔的，商家拒付時小二會從商家保證金中直接把錢劃給你。

5、關于舉證：淘寶天貓原則上隻認可旺旺聊天記錄，有些商家額外承諾承擔的郵費一定要在旺旺聊天中有記錄，需要時可以截圖發給小二，這個很重要。電話、短信、微信等舉證用處不大。

以上是小編整理的郵費到底該誰承擔一些規則，有不詳細之處請諒解！淘寶天貓規則變化很快，不保證這些規則一直是這樣。如果親在購物維權或者開店時遇到規則的困擾，可以加小編微信wx_wangxinzheng咨詢，小編十年電商從業經曆會盡所知幫親解答！

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