汽車4s店會員管理系統哪家強-tft每日頭條

概述

幫助經銷商利用數字化技術和策略，全面賦能業務，提升經營管理效能，降低成本，改善用戶體驗，沉澱數據資産和用戶資産，為合作客戶構建數字時代的核心競争力。

市場管理

運用全域場景連接器，覆蓋購車用車消費場景。能夠自建私域流量池和渠道營銷觸點。可以根據客戶特征進行精細化運營，支持新車營銷，保客營銷，渠道分銷，公共營銷。統一線上宣傳物料，讓每一個員工成為自媒體獲客留資。通過推廣任務，員工一鍵轉發給客戶，管控推廣完成情況。将有人脈的經紀人變成分銷渠道，多級裂變獲客。

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銷售管理

使用潛客購車前流程管理，可以實現銷售跟進自動化，實時追蹤銷售趨勢與成交轉化并改善銷售管理與業務水平服務，還可以為新車管理體校增能。聚合多渠道銷售線索，智能分配給銷售顧問跟進。潛客意向發生降級，系統自動生成預警記錄。智能通話規範4S店銷售話術，提高跟進質量。

服務管理

車主養車全流程服務在線，保客招攬任務自動化，聚合售後服務信息，管控售後業務狀況，為保客服務管理降本真效。定時分析車輛狀況，及時分配招攬任務，提高招攬成功率。一站式在線服務，服務信息透明化，增強車主服務體驗。全程規範接車流程，提高服務顧問接待效率。

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客戶管理

沉澱高忠誠基盤客戶，支持360度客戶全域畫像。管控客戶滿意度，提升客戶生命周期總價值。記錄積分動态變化、鎖定客戶購車養車消費情況。即時處理客戶投訴，維系客戶滿意度。會員體系甄别高價值車主，促進增換購與老客轉介紹。

經營數據管理

從售前到售後實現業務數據全管控，自動采集，通過建模自動清洗過濾無效數據，輸出數據應用與支持自定義可視化圖表，為管理決策增能管理者駕駛艙，全面掌控新車與售後業務大盤情況。日報周報月報定時推送郵件，了解整體經營數據。車企數字化轉型，讓管理者每個決策都有數據支撐。

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延展閱讀

汽車行業涵蓋了整車廠，汽配廠，4S店和4S集團以及正在崛起的後市場品牌。汽車行業的信息化也在整車廠的帶動下走在了衆多行業的前列，特别是在互聯網汽車以及二手，平行車市場中資本的參與，讓傳統的制造業擁抱了互聯網，信息化水平突飛猛進。歡迎閱讀本系列的其他文章，深度學習汽車行業的整體信息化動向和現有方案設計。進入官網，了解更多資訊：國内首個基于 Odoo架構提供細分行業CRM/ERP的生态平台